4.1_MIS系统规划概述和4.2_系统调查概述与初步调查.pptVIP

第四章 MIS的系统规划 第四章 MIS的系统规划 4.1 MIS系统规划概述 4.2 系统调查概述和初步调查 4.3 系统的总体规划 4.4 业务流程重组 4.5 可行性研究 本章的学习目标 掌握MIS系统规划的任务和作用 了解系统规划应注意的问题 熟悉系统调查的内涵、方法和原则 熟悉初步调查的概念、内容和应注意的问题 熟悉制定 MIS 战略规划的两种方法（CSF法和BSP法） 掌握BPR的概念和重要性，掌握BRP 与MIS的关系 了解业务流程重组的原则 熟悉可行性分析的方法，能根据组织的实际情况进行简单的分析。 4.1 MIS系统规划概述 一、MIS系统规划的必要性 二、MIS系统规划的任务 三、MIS系统规划的特点 四、MIS系统规划的组织 思考 战略管理圆环 战略规划为企业指明方向 MIS开发如果没有战略规划…… MIS开发没有方向和目标 企业的战略和关键业务得不到支持 各部门成为“信息孤岛” 案例：一家大型商业银行 企业陷入IT投资黑洞与重复建设中 一、MIS系统规划的必要性-1 一、 MIS系统规划的必要性-2 一、 MIS系统规划的必要性-3 一、 MIS系统规划的必要性-4 一、 MIS系统规划的必要性-5 MIS系统规划是系统开发的前提条件 MIS系统规划是系统开发的纲领 MIS系统规划是系统开发成功的保证 MIS系统规划是系统验收、评价的标准 一、 MIS系统规划的必要性-6 一、MIS系统规划的必要性-7 一、 MIS系统规划的必要性-8 一、MIS系统规划的必要性-9 二、MIS系统规划的任务 MIS系统规划的任务，就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容做出的统筹安排。 MIS系统规划的任务 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 案例：中国人寿信息化战略规划 MIS系统规划的工作内容 三、MIS系统规划的特点 系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题 企业的一把手有必要亲自负责系统规划 宜粗不宜细 系统规划是企业规划的一部分 四、MIS系统规划的组织 组建规划领导小组 人员培训 明确规划进度 小节回顾：4.1 MIS系统规划概述 重点知识 MIS开发为什么要进行系统规划？ MIS系统规划的任务是什么？ 一般知识点 MIS系统规划工作要注意哪些问题？ 如何组织MIS系统规划工作？ 中国人寿当前IT架构评估 Supply 应用 数据 业务战略 基础架构 业务流程 治理 (管理和控制) 需求 信息 流程中断（比如，保单管理和财务） 没有有效的流程自动化 由于缺乏信息，管理和决策流程不能有效进行 可能会影响（延迟或阻碍）正在进行当中的业务流程改造 没有定义整体应用架构 应用只能满足当前的业务运营需求 缺少一些领域内的支持，比如说，决策支持, 产品开发，健康保险，再保险 应用间的接口没有明确定义 基于个险应用，开发其他应用 每种应用都有它自己的数据模型 应用间的数据不一致，也难以进行共享 只有地市一级数据管理，没有经过集中 没有明确定义的标准 数据质量差 缺少管理和决策支持数据 没有业务连续性计划 没有明确定义的整体安全策略 大多的管理活动仍然手工完成 大多数服务器和数据存储只进行了省一级的物理集中 采购流程效率低下 相比国际基准，IT投资相对较低 没有明确定义的IT服务模型，IT服务对业务需求的反应较慢 省公司IT受当地分公司和总公司IT双层领导 IT成本没有直接和业务运营关联 在主要的业务处理流程上，中国人寿已经实现了相当程度的自动化，中国人寿在中国企业信息化500强评比中排名第32位 快速搭建的IT系统，系统存在相互割裂及信息孤岛状况 被动应对业务要求，被动提供IT服务 IT组织分散，总部IT管理与规划设计资源严重不足 采购流程效率低，IT投资不足 IT架构只能提供对业务变化非常有限的灵活性 业务的快速扩展，运营高度分散，缺乏系统的整体规划导致了IT不能适应业务发展要求 不能有效地支持企业决策支持和管理的需求 数据缺少标准化，数据质量低 第一阶段 现状评估 第二阶段 规划设计 第三阶段 实施计划 中国人寿的IT战略：业务与IT关系视角 中国人寿当前IT为业务需求提供的是被动方式的支持。 IT战略和业务战略之间的一致性较差，对业务的支持也有限 和业务部门的关系 和业务部门的关系 和业务