员工心态与绩效提升培训ppt课件.pptVIP

广东华维科技有限公司员工心态建设与绩效提升 主讲嘉宾：刘 用 深圳市聚成企业管理顾问有限公司番禺分公司 培训讲师: 刘用 咨询式实战管理培训专家 以绩效为导向的人力资源咨询顾问 澳大利亚堪培拉大学MBA 原全球知名汽车零部件制造商TRW人力资源高阶经理 曾任全球五百强企业惠亚集团人力资源经理，国内知名企业TCL集团下属事业部人力资源总监,国内某知名教育训练集团资深咨询顾问。 核心品牌课程: 《高效能经理人七项习惯修炼》、《企业内训师课程开发及互动培训技巧》、《人力资源管理专业技能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》、《基于目标的绩效管理》 员工心态建设与绩效提升 主讲：刘 用 煤炭与钻石的差别 （内在、外在、价值） 学习目标 1. 改变员工负面消极的工作心态； 2. 培养主动积极、敢于承担责任的工作习惯； 3. 认清绩效管理对企业与个人的意义及必要性； 4. 了解绩效管理系统运作的各个环节； 5. 明白绩效考核中人力资源部、管理者与员工的各自职责 6. 让主管与员工学会制定考核指标的方法并对考核目标达成共识； 7. 掌握绩效辅导、沟通、评估的正确方法； 9. 诊断员工绩效问题，为员工制定能力发展计划，帮助提升绩效。 课 程 简 介 第一部分：　开启改变之门 第二部分：　培养主动积极的工作习惯 第三部分：　员工绩效提升 开启改变之门 第一部分 思维模式 这些图片告诉我们什么呢？ 思维影响命运 种下思想，收获行动； 种下行动，收获习惯； 种下习惯，收获品格； 种下品格，收获命运. 员工的口头语 这不关我的事，找别人去做吧 你让我去做，做错了怎么办 这根本不是我的错，是他不配合我 绩效考核有什么用，纯粹是流于形式 …… 心智地图 如何提升工作绩效？ 提升绩效从转变思维开始 习惯将滋生我们的惰性，要成为高 效能人士，我们需要跳出以往成功 的束缚，重新审视自我。 假如你想要一点点改变，由改变行 为出发，如果你想有跃进式的改变， 要由改变你的思维开始。 思维改变的循环 达成高绩效的三要素 （怎么做） 绩效 会下金蛋的鹅 培养主动积极的习惯 第二部分 态度 能力 知识 能力 态度 、知识 高绩效三要素之间的关系 创始人：艾利斯 ABC情绪理论 基本假设： 我们的情绪主要根源于 我们的信念以及我们对 生活情境的评价与解释 主要内容：  A→B→C Antecedent Belief Consequence 后果 A B1 C1 B2 C2 A A 负面的结果 正面的结果 今天的态度 明天的技能 后天的现实 态度 昨天的态度 今天的技能 明天的现实 前天的态度 昨天的技能 今天的现实 被动消极 消极被动的人允许外面的影响（情绪、 感受、环境）来控制他们的回应。 被动消极的特质 消极的人常将自己的态度及行为归因于他们认为 无法控制的事。他们对刺激的回应，通常归因于 三种 决定因素： * 遗传因素（我们被遗传的特征） * 心理因素（我们成长的过程） * 环境因素（我们周遭的状况） 被动消极 不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择 的回应伤害了我们。 —— 史蒂芬.柯维 当我们________他人时，我们就是在采取_______， 我们这时只专注在别人的_________行为上， 进而放弃了符合自我权益的思想。 主动积极 主动积极的人运用自由度依最适用的价值观 来选择。他们智慧的运用刺激及回应的空间， 扩展自己的选择自由。 价值观或原则主导抉择 选择的自由 原则/价值观 多 种 选 择 人类四种潜能 * （检验思想、情绪及行为） * (能超越经验及现实的视野思考） * （明辩对与错，及遵循正直） * (不受外力影响的行为） 人类四种潜能 主动积极的特质 * 依据价值观回应 * 为自己的行为负责 * 重点放在影响范围上 如果别人不喜欢自己，那是因为我还不够让别人喜欢； 如果无法说服别人，那是因为我们还不具备足够的说服力； 如果我们还没有成功那是因为我们暂时还没找到成功的方法。 ……？ 山不过来，我就过去 练习: 如何改变这些被动消极的反应? 我很害怕上台演讲. 今天我没有做错什么,为什么领导要骂我?我感到自己很委屈. 我给了他很多机会, 他还是老样子,我也没办法了. 他这人很孤僻,难以接近,最好少同他来往了。 主动积极的话语 主动积极 [我选择去] [我控制我自己的感受] [让我们发展变通的方案] [我能……] 被