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信息系统工程 第八章 风险管理 引言 即使信息系统工程规划的再好，也难以保证工程百分之百能够达到规划的目标，其原因之一是存在风险。如何识别风险、防范风险、管理风险就成了息系系统工程重要管理内容之一。这一节将建立风险和风险管理的基本概念，并把这一概念拓展到信息系统开发领域中去，使我们能够拥有管理信息系统实施风险的能力。 本章主要内容： 信息系统风险和风险管理； 风险识别； 风险分析； 风险计划； 风险跟踪； 风险化解。 8.1信息系统工程风险和风险管理 风险的一般性概念 风险是一种不确定，这种不确定性包括： 发生与否不确定； 发生的时间不确定； 发生的状况不确定； 发生的结果不确定。 风险的基本因素： 事件或者风险事件 事件发生的概率 事件的影响 风险的原因 风险的可变性 8.1信息系统工程风险和风险管理 信息系统工程中的风险 定义：信息系统工程风险是对系统开发中不确定性事件的描述，即：用来度量系统建设中最终影响产品质量的不能令人满意的事件发生的概率及其所带的损失。 包括： 工程风险：又称为外部风险，是用来描述系统开发外部环境对其影响的不确定性； 过程风险：包括管理和技术两个方面； 产品风险：技术层次方面的风险。 8.1信息系统工程风险和风险管理 信息系统风险的典型影响 开发成本 工期 技术 信息系统风险的量化 对风险发生的可能性进行量化； 对风险所带来的损失进行量化 要考虑风