[管理学]组织行为学第2章-人际知觉与个人决策.pptVIP

第2章　人际知觉与个人决策 　　　　　 小型案例：新厂长 托比在M公司一直发展得很顺利，但做到设在伊州工厂的厂长助理后就没有再提升过。终于，晋升机会来了。M公司在H市的另一家工厂一直不能完成预算和生产定额，公司将托比调去当厂长，任务是让工厂“扭转局面” 托比很有抱负，崇尚权利。他认为解决问题的最好办法就是加强控制，作出决策，并利用自己的权威来付诸行动。经过初步调研以后，托比下令所有的部门削减5%的预算。一个星期以后，他下令所有部门到下个月产量要提高10%。他要求下属提交新的报告，并对生产保持密切的注视。第二个月末他解雇了3位没能完成生产定额的主管。另有5位主管提出辞职。托比坚持所有的规定和预算必须遵守，决不通融 托比的努力产生了显著的效果。劳动生产率很快超过了标准的7%，5个月后，工厂的预算得到了控制。由于他的成绩如此出类拔萃，他在当厂长的第二年末就被提升到了总部。他走后不到一个月，H市的工厂的生产率就跌到了标准以下15%，预算又失去了控制。 问题 讨论托比的组织行为模型和他建立的组织氛围 为什么他一离开，工厂的绩效回落？ 如果你是托比在总部的上级，你会对他的管理方法说些什么？他又会如何反映？ 案例说明 个人行为对组织绩效产生重要影响。 第2章　人际知觉与个人决策 知觉与人际知觉 洞察力 个人决策 知觉 知觉（Perception）是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象