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行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 员工EHS培训资料 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 环境?健康?安全知识培训Environment ?Health ?Safety 环境篇text relates to environmental 环境污染事件 1、伦敦烟雾事件?1952年?  自1952年以来，伦敦发生过12次大的烟雾事件，祸首是燃煤排放的粉尘和二氧化硫。?烟雾逼迫所有飞机停飞，汽车白天开灯行驶，行人走路都困难，烟雾事件使呼吸疾病患者猛增。1952年12月那一次，5天内有4000多人死亡，两个月内又有8000多人死去。?  2、水俣病事件?  1956年，水俣湾附近发现了一种奇怪的病。这种病症最初出现在猫身上，被称为“猫舞蹈症”。病猫步态不稳，抽搐、麻痹，甚至跳海死去，被称为“自杀猫”。随后不久，此地也发现了患这种病症的人。患者由于脑中枢神经和末梢神经被侵害，轻者口齿不清、步履蹒跚、面部痴呆、手足麻痹、感觉障碍、视觉丧失、震颤、手足变形，重者神经失常，或酣睡，或兴奋，身体弯弓高叫，直至死亡。当时这种病由于病因不明而被叫做“怪病”。这种“怪病”就是日后轰动世界的“水俣病”，是最早出现的由于工业废水排放污染造成的公害病。1956年8月由日本熊本国立大学医学院研究报告证实，这是由于居民长期食用了八代海水俣湾中含有汞的海产品所致。 3.2007年太湖蓝藻事件 无锡城区部分自来水用户受到“臭水”的影响，太湖水源水质恶化。 蓝藻爆发成因为富营养化。过量的养分主要来自于以下这些源头： 1. 化肥流失，化肥是很多富营养化区域的主要养分来源，例如在密西西比河流域，67％的氮流入水体，随之流入墨西哥湾，波罗的海和太湖中超过50%的氮也来自化肥的流失。 2. 生活污水，包括人类的生活废水和含磷清洁剂。 3. 畜禽养殖，畜禽的粪便含有大量营养废物如氮和磷，这些元素都能导致富营养化。 4. 工业污染，包括化肥厂和废水排放。 1.资源、能源 电 、水、压缩气体、氮气、纸张、原料等 环境管理活动——节约能源，保护环境，减除污染 2.化学品管理 清洗液、油品管理 3.废弃物管理 固废分类管理:可回收、不可回收、危险废弃物 废气处理排放 废液处理排放 职业健康 occupational health 职业危害:是指从事职业活动的劳动者可能导致有的关疾病和伤害。 职业危害因素:指对从事职业活动中产生和（或）存在的、可能对职业人群健康、安全和作业能力造成不良影响的因素或条件。主要包括化学、物理、生物等因素。 基本概念 指劳动者在生产劳动中，接触职业性有害因素所引起的疾病 国家规定的纳入职业病范围的职业病分10类共115种 一、尘肺? 二、职业性放射性疾病? 三、职业中毒? 四、物理因素所致职业病? 五、生物因素所致职业病 六、职业性皮肤病? 七、职业性眼病? 八、职业性耳鼻喉口腔疾病? 九、职业性肿瘤? 十、其他职业病? 职业危害的防治措施源头控制1、用无毒材料替代有毒材料，使用无害工艺；过程控制2、采用密闭作业，防止员工与毒物的接触；有毒、无毒作业隔离；3、利用局部通风等工程控制措施，将毒物影响从源头降低；个体防护4、提供有效有个人防护用品，减少毒物进入人体；预防措施5、作业现场检测和员工健康状况，及时改进和调整作业人员；加强管理6、建立、健全管理制度，职业安全培训、规范操作规程。 员工安全培训资料 No