物流基总复习.pptVIP

一、我国对“物流”的定义 P5 2001年8月1日起正式实施《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” “物流中心”英译为“Logistics Center”; “配送中心”译为“Distribution Center”。 二、物流管理的定义—01年美国物流管理协会 P5 CLM（Councilof Logistics Management）的定义：物流管理是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。 三、物流的7R理论 P7 物流就是将： Right Quality （恰当的质量）， Right Quantity （恰当的数量）， Right Commodity（恰当的商品）， 以Right Time （恰当的时间）， Right Price （恰当的价格）， 送到Right Place（恰当的场所）, Right Customers（恰当的顾客）手中 四、物流发展的四个阶段 P8 第一阶段: 1945～1964年物流萌芽阶段 第二阶段：1965～1980年的实物分配阶段（即以顾客满意为导向）； 第三阶段：1981年～1990年的物流整合阶段（重视资本的使用、企业的合作、技术的应用）； 第四阶段：1990年至今的供应链整合阶段。 五、物流发展的动因 P15-18 1、消费者需求的变化消费者信息来源不断增加，其选择权力越来越大，消费者可以比较商品的价格、质量和服务，并要求更优惠的价格。这些变化直接影响了企业的经营决策，增加了对物流的要求。 2、渠道力量向零售业转移市场支配力量已从生产厂商转移到零售企业。（沃尔玛、家乐福等新的零售业态）。而零售企业常采用低价竞争战略，并逆向迫使其上游生产厂商采用小批量、小批次、多频度的配送的模式。 七、物流总成本的构成 P34 物流总成本指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。(显性、隐性) 1、客户服务成本 指用来支持客户服务的成本。包括订单处理、订单执行、零部件和服务支持成本。其中还包括退货处理成本。 2、运输成本 指运输所需的成本。配送也应列入运输成本中。运输成本是物流中成本比例最高的，约占物流总成本40％以上。 3、仓储成本 指仓储活动及仓库选址过程所需的成本。仓储成本一般占企业物流成本10％左右，配送中心成本也应列入其中。 4、订单处理／信息系统成本 指物流信息活动包括订单处理、需求预测活动、物流信息系统投资与应用等所引起的成本。 5、批量成本 指随着生产批量的多少，订单的大小而变化的成本。 例如：当很大生产批量时，从供应商采购原材料可获得很好的价格，支持长时间的生产运作。但却需要更多的储存空间来储存大批量的原材料。 6、库存持有成本，其组成： （1）资本成本或者机会成本 指公司原本在库存占有资金上所可能得到的回报。 （2）库存服务成本 这是包括库存的保险和税金。 （3）储存空间成本 包括与仓储空间相关的随着库存水平而变化的成本。 （4）库存风险成本 包括过期、偷盗、库存内移动和损坏。 八、企业物流系统划分的四种类型 P73 （1）对称系统 指在物流系统的进货和出货方面同样重要。 (如电子生产企业，联想的流入物料影响到企业成本，流出物流关系到客户配送服务） （2）偏进货型指进货系统非常复杂而出货系统较为简单。 （典型例子：飞机、轮船、汽车制造业，波音公司 （3）偏出货型指进货系统非常简单而出货系统却特别复杂。 （典型例子：化工、食品、能源、快速消费品等） （4）逆向系统 指从事逆向物流的企业，物流以反方向操作。 （如废品回收、产品召回、售后服务等）