员工绩效考指引.docVIP

PAGE **局地产控股股份有限公司员工绩效考核作业指引(二○○五年七月四日总经理办公会议审议通过)总 则本指引旨在规范员工绩效考核管理，建立有效的员工绩效考核方法和途径。本指导书适用范围：**局地产控股股份有限公司各单位正职职级及以下人员；深圳**房地产有限公司总经理助理职级及以下人员；北京管理总部总经理职级及以下人员；上海管理总部总经理职级及以下人员；广州管理总部总经理职级及以下人员；各区域管理总部所属项目公司全体人员；**局地产（重庆）有限公司（以下简称“重庆公司”）全体人员。公司可根据工作需要调整上述范围，有关调整以公司书面通知为准。公司员工绩效考核遵循公平、合理、激励的原则。术语及释义： 本指引所称“公司”系指**局地产控股股份有限公司和深圳**房地产有限公司。本指导书所称“深圳**房地产有限公司”如无特别指出，不包括深圳**房地产有限公司营销中心。本指引所称“各单位”系指公司各中心、职能单位和项目部、管理总部、项目公司。本指引所称“绩效考核”系指公司采取的绩效考核方式。年终考核时深圳**房地产有限公司总经理助理级人员、各单位正职、副职、助理职级年度绩效考核采用360度考核。各单位副职级（含）以下员工采用直属上级考核下属的绩效评定方式。本指引所称“绩效面谈”系指被考核人根据本人的工作说明书规定的内容、职责、考核指标填写的工作总结报告，通过考核人与被考核人的面谈，对各项工作总结逐项进行了解和判定，最后对员工的工作表现进行绩效评定，并让员工充分了解最终的评定结果以达到指导和帮助员工改善工作绩效、弥补自身存在的缺点和发扬优势的一种绩效考核方式。本指引所称“绩效考核报告”系指由公司人力资源部根据考核结果的汇总、分析而成的书面文件，内容包括绩效考核的内容调整情况、进程报告、结果汇报、考核执行情况分析、奖惩情况、建议意见汇总、考核存在的问题等等。职 责公司人力资源部负责组织绩效考核管理工作，审核、汇总、保存评定结果，并负责处理员工申诉。各单位正职负责本单位员工绩效考核的组织和统筹，有直接下属的管理人员应对直接下属员工的绩效进行考核，员工应接受本岗位直接上级的绩效考评。员工绩效考核总结及面谈公司员工绩效考核实行半年考核。公司员工的绩效考核的过程包括员工填写自我工作总结、绩效面谈、绩效结果奖惩实施。公司员工（含单位副职、单位助理）根据本人的工作说明书规定的内容、职责、考核指标及领导交办的任务，按照统一格式填写《员工绩效考核总结及面谈记录表》。 员工直属上级根据该员工的实际绩效以及员工的工作总结做出绩效评级后，再与员工逐项进行面谈确认，对员工的工作成绩和进步表现进行应有的肯定，并指出今后应改进之处。双方在绩效考核记录表中均要签署确认意见。绩效的等级结果与员工奖金挂钩，各单位根据员工绩效的等级结果做出奖惩决定，由各单位负责人根据考核结果提出奖金建议，报公司批准实施。绩效面谈结束后，直属上级与下级应根据面谈结果对下期的工作计划、职责、考核指标、考核标准达成共识，并在该员工的《工作说明书》上签字认可。并将绩效结果和奖惩情况报公司人力资源部门，其记录存入个人档案。绩效考核总结填写内容填写内容共设七项：第一项：上期绩效延续指标上期考核改进项改善填写：针对上期考核中罗列的改善项目的改善结果逐一进行描述。第二项：具体业绩指标1 考核期完成工作填写：根据本岗位年初签订的工作说明书的规定的工作内容、职责、考核指标及领导交办的任务，从时间、质量、数量、成本、效益、安全等方面对所担负的各项工作进行可衡量化的描述。2 未完成工作的分析说明填写：填写未完成工作的主客观情况分析，为业绩完成指标的评定做参考。第三项：职业精神指标填写：填写内容五项包括职业精神的具体事例及表现如何。1、团队合作（如参加单位活动的次数、参加公司组织活动次数、协作其他同事的事例、被同事投诉抱怨次数）；2、以客为先（如主动沟通、帮助客户解决实际问题等）；3、责任意识（如工作认真负责）；4、主动自觉（如加班加点、积极投入、对新任务、对边界不清晰工作承担情况等）；5、诚实正直。第四项：本期工作需改进项填写：首先由员工填写自己认为需改善的项目以及原因和改进措施。第五项：持续学习指标1、培训、学习参与度填写：员工填写自己参加培训内容及小时数、必修课是否全程参加、在工作中自我学习情况和参加培训、学习后的收获和进步。2、培训需求，参考项填写：可以不填写，仅作为培训需求收集的一种途径。第六项：下期工作安排填写：根据其《工作说明书》，提出下期所要完成工作的时限、质量、数量、成本、效益、安全等。第七项：意见、建议项意见、建议，作为参考项，可以不填写。绩效考核评定及面谈指引：第一项：上期绩效延续指标评定及面谈：检查、确认其改善项目的改善成果。第二项：具体业绩指标1 完成的工作评定及面谈：根据员工的工作说