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品 质 七 大 手 法 ?管制图 ?检核表 ?散布图 ?直方图 ?柏拉图 ?特性要因图 ?层别法 检 核 表 ?是一种检查问题的简单表格或图 ?没有一定的格式 ?可分为点检用和记录用二种 点检用检核表 三次元量床开机检核表 次序 项目 状态 次序 项目 状态 1 打开电源开关 7 激活CMM电源 2 开启空气压缩机 8 打开计算机主机 3 激活气阀 9 开启接口装置 4 开启空气干燥机 10 打开屏幕 5 激活变压器 11 激活打印机 6 激活稳压器 12 按下操纵盒开关 轮胎钢圈外观之检核表 散 布 图 ?用来研究二变量间之相关性 ?Scatter diagram，X-Y plot，cross plot 直 方 图 ?将数据划分为若干个区间，并绘各区间内数据之出现次数 ?可用以了解 －数据的分布状态 －数据与规格之间的关系 －改善前后效果之比较 常 见 直 方 图 之 形 状 钟型分配(The bell-shaped distribution) 双峰分配(The double-peaked distribution) 高原型分配(The plateau distribution) 梳状分配(The comb distribution) 偏歪型分配(The skewed distribution) 截断型分配(The truncated distribution) 离岛型分配(The isolated peaked distribution) 边缘突出型分配(The edge-peaked distribution) 柏 拉 图 用来了解造成品质问题之少数重要原因 柏拉图纵轴项目： 例子：品质 　　　时间 　　　交期 　　　成本 　　　产量 特 性 要 因 图 ?用 以 辨 认 造 成 某 一 特 定 问 题 之 可 能 原 因 ?1943, 石 川 馨 发 展 ， 又 称 Ishikawa diagram, Fishbone diagram 材 材 料 人 员 生手太多材质 生手 太多 材质 方法不熟用量 方法不熟 用量 磨损特性变异 磨损 特性变异 压力陈旧快转速 压力 陈旧 快 转速 方 法 其 方 法 其 他 机 械 流 程 图 利 用 图 形 符 号 ， 描 述 一 复 杂 过 程 之 各 项 作 业 和 顺 序 SYMBOL MEANING END END PROCESS OPERATION PROCESS OPERATION DECISION POINT DECISION POINT DELAY DELAY FLOW DIRECTION FLOW DIRECTION INSPECTION INSPECTION INPUT/OUTPUT INPUT/OUTPUT START START 层 别 法 影 响 产 品 品 质 之 因 素 可 能 相 当 复 杂 ， 可 能 的 原 因 为 材 料 、 设 备 、 操 作 员 、 … 等， 要 找 出 原 因 出 自 何 处 ， 必 须 将 数 据 分 类 加 以 分 析 ， 找 出 其 间 之 差 异 和 问 题 ， 再 进 行 改 善 。 层别之基准： 员工 、 原料 、 时间 、 设备 、 方法 、 商品…等。