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浅析企业员工行为管理存在问题及建议 　　摘 要：企业员工行为与整个企业的绩效密切相关，对企业的发展具有重要的影响。文章从行为管理的内涵及其意义入手，分析了企业员工行为管理的影响因素及存在问题，最后针对其存在的问题提出了相应的建设性意见。 　　关键词：企业；员工行为管理；问题；建议 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）12-0040-02 　　一般来说，企业由人力资源、资金、市场、机器设备、市场、材料、信息等要素组成。其中，最重要的还是企业的心脏――员工。员工在企业中占主导地位，起支配作用，其他因素只有与员工相结合才能发挥作用。可见，一个企业员工行为管理好与否直接影响着该企业的整体效益高低与否。 　　1 企业员工行为管理的内涵及意义 　　1.1 企业员工行为管理的内涵 　　企业员工行为管理是一种通过提高企业中人们工作表现和发展个人与团队能力来为企业带来持续性成功的战略性、整体性的管理程序，是管理者和他们所管理的个人和团队共同执行的管理程序，建立在目标、技能、能力、知识、工作情况进展和个人发展计划相一致的基础之上。 　　1.2 企业员工行为管理的重要意义 　　企业员工行为管理对企业的发展具有作用，主要表现在以下几个方面： 　　第一，有利于企业战略目标的顺利实行。员工的行为在实现企业战略目标中占有重要地位。良好的企业员工行为管理可以提升员工的整体素质，使其更上一层楼。企业员工的整体素质一旦提高，就能更好地利用企业中的各种资源，使其发挥最大效力，实现企业的战略目标，创造出巨大的生产力与效益。 　　第二，有利于企业文化的正方向发展。企业员工的行为管理与企业文化相互影响、相互作用，两者不可分割。企业的文化发展方向属于意识方面的东西看不见摸不着，往往是通过该企业员工的日常行为表现出来的，久而久之，员工的行为也会对企业文化产生潜移默化的作用，形成独具特色的企业文化。所以，员工行为管理的水平高低关乎着该企业文化发展方向的正与否。 　　第三、有利于提高管理层和普通员工的素质。企业员工行为管理中，管理者扮演着教育者的角色，员工扮演着受教育者的角色。整个管理过程中，从发现问题到解决问题这一环节，管理者都是先通过自身的提高再来解决员工和其他事物存在问题的。 　　2 企业员工行为管理的影响因素及存在的问题 　　2.1 企业员工行为管理的影响因素 　　一般来说，影响企业员工行为管理的因素主要包括以下几个方面：管理者自身水平、员工自身能力及工作积极性、企业文化、行为管理方式方法等。这些影响因素是找出企业员工管理问题及解决措施的关键所在。 　　2.2 企业员工行为管理存在的问题 　　现阶段，虽说各个企业都开始重视本企业员工行为管理方面的内容、工作，并且也取得了一些成就，但是仍然存在不少问题亟待解决，严重影响着企业的健康发展。企业员工行为管理存在的问题主要表现在以下几个方面： 　　第一，员工行为管理方式有待提高。不难发现，很多企业管理层在对员工进行管理的时候多采用的是强制措施，员工只能顺从而不能提出异议。一方面，某些管理层认为自己才是企业的主人，居高临下，很难融入到员工中去；另一方面，某些管理层存在管理误区，认为只有让员工惧怕自己才能树立自己在员工心目当中的权威，影响着管理层与员工之间的感情。这两方面都容易使员工形成抵抗情绪，不配合管理层的下达的工作指示，影响企业工作进度。 　　第二，缺乏切实可行的员工行为管理奖惩制度。中华民族自古以来就是一个比较谦虚、低调的民族，在这种文化熏陶下，国民对于自己取得的成绩、做出的贡献很少主动提及，更不用说是歌功邀赏，在这种情况下，除靠员工的自觉，很难刺激其他员工积极仿效。不少员工还存在干多干少都没人管的心理。另外，不少管理层还存在“干得好应该，干不好挨评”的错误心理误区，很难调动企业员工的工作积极性，不利于企业目标的实现和效益的提高。 　　第三，企业文化建设方面存在不足。企业设有不同的部门，各个部门员工的文化水平参差不齐。对待同一项任务或决定，不同的人可能会有不同的理解，最后的结果也可能会是南辕北辙，严重影响着企业的正常、高效运行。某些员工过渡追求个人利益最大化，在员工中间经常出现恶意竞争事件，严重影响员工之间的感情。更有甚者，某些员工还向对手企业出售自己企业的信息，所有这些都不利于企业文化建设方面的发展。 　　第四，企业环境不尽人意。环境对于企业员工行为管理具有重要的作用。良好适宜的工作环境，不但可以对员工的生理和心理产生重要的积极作用，也可以保证企业员工行为管理得以更好地实行。但是某些企业的环境却不尽人意，如，企业的休息室太小或设施不健全、缺乏必要地日常医疗用品、消防设施老化、停车位不够、食堂饭菜质量差等。所有这些都严重影响着企业员工行为管理，进而威胁着企业的高效运转。