电信增值SP业务在行业中应用.docVIP

电信增值SP业务在行业中应用 　　摘 要：电信增值SP业务在发展的过程中，面临着很多困境，尤其是二次确认和五五分成等措施都阻碍了经济效益的提升，让传统业务的发展和营销模式走到了尽头。新兴业务的发展也是举步维艰，很多与生活信息相关的业务无人买单，这样3G业务和手机客户端有新的发展困境，无法摆脱市场定位不明确的误区。要充分挖掘电信增值SP业务在行业中的应用，培养市场，充分利用互联网等可替代资源，把握电信增值SP业务的优势。 　　关键词：电信增值 SP业务 应用 　　中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）008-096-02 　　电信增值SP业务在行业中的应用有很多，例如SMS、WAP、IVR、彩铃等，可以依靠强有力的关系支撑，让相关领域有较好的发展前景。从理论上来说，SP行业投资比较少，但是见效快，具有较高的资金流转率。但是在电信增值SP业务在行业的应用中却摆脱不了急功近利的浮躁作风，需要从一些方面进行转变，这样才能让电信增值SP业务应用的更为广阔。SP的从业人员都非常聪明，可以从一些运营商中寻找到机会，将自己的应用推广出去，但是就会像饮鸠止渴一样，让发展的路子越走越死。电信增值SP业务行业如果能够在今后的发展中变得更加规范，那么就可以真正地为客户服务，更长久的发展，为客户提供一些比较务实的服务。 　　1 电信增值SP业务概念及应用 　　电信增值SP业务的全称为：Service Provider，也就是指移动互联网的服务提供商，为我们提供相关服务，最为常见的就是我们所说的短信供应商。目前电信增值SP业务的应用主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换以及在线数据处理等项目上，这些项目能够为客户提供更加便利的服务，真正让业务运用到实处。电信增值SP业务在经营内容上主要分为以下几种：（1）门户型：也就是通过专门的门户网站为客户提供的短信服务。例如有搜狐、新浪等，这些短信服务的内容可以包括铃声、图片、文字传情、新闻等，但是需要不断补充相关素材，才能弥补其发展的缺陷，但这也是门户型SP业务发展的专长；（2）专业型：主要将短信作为主要业务的公司，但是提供的服务类型和门户型的SP 几乎完全一致，但是专业型的SP主要体现的优势在于能够通过技术的不断创新，挖掘创新的服务，让电信增值SP业务更好的为人类服务；（3）专项型：最为典型的代表就是腾讯公司。腾讯作为短信服务商，和其他的短信服务商不同的是，他们不会有常见的图片、铃声等业务，只是专注于特有的QQ衍生短信服务，这样能够让资源更加集中化。不同的经营地域，也会将电信增值SP业务划分在不同的区域，例如跨省经营的全网SP或是只在某一省、市经营的地网SP。 　　2 电信增值SP业务在行业应用中存在的主要问题 　　电信增值SP业务在行业中的应用存在着一些问题，主要可以从以下几个阶段进行阐述，只有明确了存在的问题，才能进一步提出问题解决的途径，将问题防患于未然。 　　第一阶段：从2000 年开始，中国移动就已经出现了“移动梦网”的业务，电信增值SP业务也开始和网络运营进行合作，为手机用户提供相关的业务服务。直到2004年，已经有超过2177亿条的全国手机短信业务量，这让营业额也高达到217亿元。高速飙升的短信业务量带来了相对丰厚的利润收入，而且发展初期没有较高的门槛，这让发展变得更加简单起来。而且发展初期电信增值SP业务没有技术门槛，对于相关领域的法律监管更是空白，存在着用户在不知情的情况下，被莫名扣费的情况，收费不透明等状况更是层出不穷。 　　第二阶段：从2005年到2006年期间，短信的发展处于膨胀期，这样电信增值SP业务也变得趋之若鹜，在高峰时期，有高达1万多家的用户，这样利润分成很难达成一致，出现了许多不规范的电信增值SP业务营销商。经常有狂轰滥炸式的垃圾短信促销广告，而且还存在未经客户许可，就绑定了一些以温情、色情相关的短信平台，让客户落入短信陷阱，消费者受到了短信骚扰苦不堪言。 　　第三阶段：从2007年开始之后的很长一段时间，电信增值SP业务行业存在着一些劣迹，这引起了消费者的不满，信息产业部也出台了相关的服务行业通知，电信运营商也建立并完善了信息服务技术监管系统，并相应承担一部分的监管职责，这让电信增值SP业务出现违规的行为变得不太可能。但是从2009年开始，伴随着出现了3G手机的推广应用，这样手机上网变得更加快捷，电信增值SP业务也利用这样的机会引诱手机用户，尤其是青少年上网浏览黄色网页。此外，竟然还有电信增值SP和手机生产联合，并采用利润分成的形式，把手机吸费软件放到芯片之中，这样新购机的用户在不知情的情况下被强行收费，此种情况很难进行预防。 　　3 电信增值SP业务在行业中的应用策略优化 　　电信增值SP业务在行业中的应用比较广泛，需要将