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- 2018-07-01 发布于福建
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浅谈人际沟通中批评原则
浅谈人际沟通中批评原则 摘要:没有人喜欢被批评。但在沟通过程中批评是一种经常使用的沟通方式。如何做到在批评他人的同时不伤害双方之间的关系,同时又使批评起到改变他人行为的效果,这就需要我们正确把握批评的原则。端正心态、摆正位置、淡化结果和找对路子,都能使批评起到事半功倍的效果。 关键词:沟通 批评 原则 在沟通的过程中,我们难免会遇到批评的事情。这里所说的批评,主要是指一方向另一方指出所认为的缺点和错误,也包括对缺点和错误提出的意见。批评作为名词是静态的,而作为动词则是一种行为,这种行为在人际沟通中常常带来一些负面的效应。比如被批评者会因为受到批评而愤怒,强烈反击批评者;比如批评者会因为对方的错误不能忍受而态度激进,从而使被批评者十分不快;比如明明是错误的的行为,被批评者也知道不对,但拒绝改变。批评的行为一旦被引入这样的场景,批评就演变成双方争辩或者争斗的较量,人际关系大打折扣,处理不好还会形成积怨,影响工作和生活。 据《中国青年报》2011年09月22日报道,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网,对1155人进行的一项在线调查显示,94.6%的受访者确认,平时在批评他人时遇到过对方的抵触。 57.3%的人表示身边很少有能虚心接受批评的人,其中20.0%的人表示 “非常少”。仅12.9%的人认为这样的人还比较多。从这组数据来看,批评受阻是一种正常的现象,它表
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