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造船项目质量管理改进研究 　　摘要：在调查研究的基础上，提出了建立造船项目质量管理体系的改进意见，并围绕它提出了改进造船项目管理体系、确立以项目经理为项目质量控制中心、建立项目质量管理组织体系以及实现项目质量管理信息化等实施对策。 　　关键词：船舶；项目管理；质量控制；改进机制 　　1 引言 　　随着全球经济一体化步伐的加快，各种竞争不断加剧，我国造船企业面临前所未有的挑战和机遇。因此，提高造船企业国际竞争力的关键将更多的体现在企业对质量保证、质量改进等各个方面。产品是企业的生命，质量是产品的生命，产品质量是造船企业生存与发展的关键因素。 　　尽管越来越多的国内造船企业认识到了在船舶管理中质量控制的重要性，但是我国船企对于质量管理及控制方面的研究还相对比较滞后。如何确定造船企业的质量方向，更好的与世界先进质量水平靠拢，让企业少走弯路；为了造船企业的快速增长，企业的领导在造船管理中要制定怎样的质量方针与质量目标；如何找到造船企业在质量管理方面最薄弱的环节，让企业有限的资源得到充分的利用等都是值得我们深入探讨的问题。 　　本文以某造船企业的造船项目质量管理作为研究背景，通过运用在工程项目中质量管理的理论，分析该企业质量管理现状，揭示质量管理过程中出现的质量管理办法不完善、质量管理的责权利三者脱节、项目质量过程控制体系不健全、项目质量考核奖惩体系不健全、项目管理模式落后等问题。在调查研究的基础上，提出了建立造船项目质量管理体系的改进意见，并围绕它提出了改进造船项目管理架构、确立以项目经理为项目质量控制中心、增强员工的质量意识以及实现项目质量管理信息化等实施对策。对促进国内造船企业的质量管理水平有借鉴和参考价值。 　　2　某造船企业的项目质量管理现状 　　在经过一段时间的调研后，我们发现该造船企业的项目质量管理现状有如下几个问题： 　　（1）造船项目质量管理链条冗长 　　该企业实行部门负责制，各部门长对自己部门职能范围内的事务进行管理。这种机构的设置增加了各级的质量管理难度，因为各管理层之间只注重纵向管理，同一管理层级之间的横向沟通较差，这就导致了管理层级之间的协调比较困难。在造船项目发生具体质量问题时，缺乏横向的沟通或者沟通方案协调性不高，这就导致了质量管理的效率低下。 　　（2）质量管理水平不高、管理意识薄弱 　　该企业在造船的过程中，往往重视建造速度而轻视建造质量，重视企业的产值而轻视企业的效益。在造船项目的质量管理过程中，往往具备随意性，缺失相关的制度约束。因为缺乏必要的制度和管理办法的保证，往往就导致管理过程中出现很多随意性质量管理的现象。 　　另外，由于质量管理的意识薄弱，在造船项目开工前，管理者缺少编制项目质量计划。即使有的项目编制了质量计划，往往也不重视在设计、生产环节中来完善质量管理的措施。 　　（3）质量管理缺乏预见性 　　在造船项目中缺乏事前和事中的控制和管理，这就导致了许多管理者的质量管理不够到位，难以保证船舶的质量。因为缺乏事前和事中的控制与管理，就会导致管理者只在项目结束或进行到特定阶段时，才会对已经发生的质量管理问题进行总结。如此一来，就往往出现到发生了很严重的质量问题时，才有所发现的现象。 　　（4）忽视造船项目“工期质量”的管理和控制 　　该企业对造船项目的质量管理重视不够，没有相应的管理体制，使管理者虽然可以明确工期的要求，但是在具体质量管理过程中，却缺少对“工期与质量”关系的合理把握与深入研究。这就造成了项目经理为盲目地赶工期进度，而导致船舶质量的下降。 　　3 造船项目质量管理存在问题及原因分析 　　该企业之所以存在上述的质量管理问题，主要有以下几方面原因： 　　（1）质量管理办法不完善 　　该企业质量管理办法不够完善，没有形成质量管理的详细规章制度，只有相对比较简单的制度规定，而且在现有的质量管理体系中，仅仅是一些空洞的质量管理的理论性东西。在造船项目质量管理实施过程中，质量管理的方针执行难度大，难起到实际性的作用。 　　缺乏行之有效的造船项目质量管理办法，是造成质量管理混乱的一个重要原因。因此，对该企业来说要提高企业的质量管理水平就必须建立完善的、科学的质量管理体系与办法。 　　（2）质量管理没有形成一套完备的责、权、利相结合的体系 　　造船项目的质量管理同任何管理活动一样，也需要建立责、权、利相结合的管理体制。在质量管理体系中，项目管理者应享有与其责任相匹配的权力，使其直接对造船企业总经理或董事长负责。同时，在造船项目质量管理体制中，设计部、资材部以及各部门管理人员，都应该具备相应的责任与权力，并需要建立起利益分配相配套的管理体制。 　　对该企业来说，现行的造船质量管理体制中没有很好的将责、权、利三者结合起来，从而在造船项目的质量管理过程中，出现很多问题。 　　（3）质量管理缺乏前瞻性、