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社会化媒体时代下营销模式研究 　　摘要：如今社会化媒体正在走向大众化，并迅速融入社会生活，已经成为信息传播的重要渠道和人们日常信息传递的主要媒介工具。本文选取实际社会化媒体营销案例进行分析，归纳总结了现今社会化媒体营销的常见模式，并对其存在的不足提出了相关建议。最后对社会化媒体营销未来的发展趋势进行分析。 　　关键词：社会化媒体；社会化媒体营销；网络营销 　　一、 相关概念界定 　　（一）社会化媒体概念界定 　　信息技术的发展促使现在的互联网进入了web3.0的崭新时代，以博客、论坛和社交网站牵头的变革十分迅速。在互联网上形成一种依托网络进行信息传播及取得信息的新型传播媒体――社会化媒体。邹立清在《社会化媒体发展趋势下的营销变革》中是这样解释社会化媒体的：“社会化媒体是一种依靠互联网的发展而发展起来的传播信息的载体，社会化媒体的本质可以说是媒体和人与人之间关系的结合，自身除了传播已有的信息外还和处于媒体平台中的人们相互产生影响”。 　　（二）社会化媒体营销概念界定与特点 　　对于社会化媒体营销社会上有不同的说法，但都殊途同归：“进行营销的机构利用社会化媒体平等自由的开放平台来发展客户和对客户进行营销、销售管理的一种方式”。 社会化媒体营销凭借自身所有的参与性与互动性加深了传统网络意义上营销模式的内涵。它是一种以用户为中心，从客户的角度出发制定规划，并且对于用户的行为和需求进行了解和满足的营销方式。同时，社会化媒体营销自身也包含着立体化、交互性强、拟人化、成长性高、整合性强、超前性强等特点。 　　（三）社会化媒体营销和传统网络营销的区别 　　互联网的发展促成了社会化媒体的逐渐兴起，和以前的网络媒体相互比较，新型媒体主要是靠网民的自主性。新型社会化媒体因为其主体是用户，用户自身生产信息内容然后用于共享，而且营销倾向去双向的交流等不同特征。这些都大大激发了网络用户向社区提供信息和反馈内容，极大提高网络用户之间的互相交流行为和内容之间的相关性。 　　传统网络营销的传播力度和可信性没有社会化媒体???销的传播惊人，社会化媒体营销通过螺旋式的传播方式去产生想要的效果。因为社区用户在社会化媒体上进行传播，真实性和可行性都比较高。 　　二、 社会化媒体营销的现状 　　在多数人看来做营销就是做广告，然而广告就是要广而告之。传统的营销是不论手段怎样变化和区分，投入资金的多少和涵盖的用户的范围这两点是判定的基准点。然而，在社会化网络时代，诞生了一对多到多对多的模式变化，实名制的推行增加了用户的可信度，促使企业与用户的交流更加密。营销的最终结果是需要消费者参与进来，引发消费者的欲望来实现利益。现今常见的社会化媒体营销模式有以下几种： 　　模式一：通过“免费”提升用户使用度，企业通过这种“免费”的噱头，吸引受众的注意力，从而达到自己的营销目的。――阿里巴巴 　　2013年下半年阿里巴巴推出部分地区在手机上可以免流量使用阿里巴巴旗下相关软件，例如：淘宝、来往、淘点点等。在淘宝作为阿里巴巴旗下网上购物C2C模式的主力军在2010年推出“双11”营销活动，是淘宝的营业额大幅度提升，在相继推几年中，淘宝结合“双11”又推出了“双12”等优惠活动吸引大众的眼球，并在今年“双11”活动前期推出大量免费及抽奖活动，来吸引受众的眼球，提升自己的点击率及购买力，促使消费进行消费，然后在这一些列的“免费”营销中，今年淘宝仅在“双11”活动当天的销售量就超过100亿。 　　模式二：企业在社交网站上举办线上主题活动，并结合线下活动，增加品牌知名度――佳洁士 　　2011年佳洁士结合国内知名社交网站――“人人网”共同推出“拯救好友空腔危机”为主题的线上活动，该活动的主要形式是选择自己的人人网好友，圈定该好友是属于哪种口腔患者类型，并赠送相应的“佳洁士礼物“道具，当你成功邀请好友的数量达到活动要求的定额时，就可以获得一到三支佳洁士的牙膏。该活动在推出后，借助真真实实的佳洁士产品的诱惑，网友为了能够过得奖励，自动进行传播，人人网上引发了好友邀请热潮，这也促使佳洁士品牌的知名度在活动期间迅速增加，同时佳洁士推出了当年的主推产品，在各大超市都能看见佳洁士的产品广告，一时间，佳洁士的品牌价值也得到了迅速传播。 　　模式三：企业结合手机终端与新媒体平台进行人性化营销――星巴克 　　2012年8月，星巴克在微信平台建立了官方账号，并推出了特惠二维码活动，只要微信用户使用“扫描二维码”功能对星巴克咖啡上的二维码进行扫描，就有可能获得一张优惠?，并成为星巴克的VIP会员，这次营销方式成功的拉近了星巴克与消费者的距离。 　　模式四：保持与客户之间互相交流，及时更新内容，大力宣传企业的社会活动，增加客户粘合度――戴尔 　　2007年6月，当人们还只是把Twi