“我为什么要听你”员工最想问4个问题.docVIP

“我为什么要听你”员工最想问4个问题 　　主管：“把读完100本书做为你今年自我成长的目标，你觉得如何？” 　　部属：“100本吗？老板您怎么会突然有这个想法呢？有什么原因或用意吗？” 　　主管：“啊？我应该先跟你解释一下原因，不过也没什么特别意思，就是读完100本书啊！你觉得我会有什么目的吗？” 　　部属：“其实今年我一直有种原地踏步的感觉，我想我应该要多加强商业知识，让自己有一些新想法。” 　　主管：“对啊，我也是这么想。” 　　部属：“原来老板跟我想的一样啊！我觉得读完100本书这个想法不错，我问问其它同事的意见，决定书籍的范围后，再跟您报告。” 　　这是《为什么你不再问为什么？》作者细谷功在书中举的一个例子。看完这段对话，你是否察觉这位主管似乎不太会问问题，也不怎么会回答，反倒是部属显得比较有条理，甚至懂得反问。 　　真诚回答，才能赢得信任。 　　假使你正好也有同样的困扰，属于不擅长提问和回答的管理者，当心碰上这类“提问型”员工！除了培养提问能力，适当地回答员工提问，也是建立“提问式”领导风格的一部份。 　　“如果问题终究能提出来，那么它终究也能回答，”奥地利哲学家维根斯坦（Ludwig Wittgenstein）说。当你面对部属时，若是能够发自内心地说出：“有什么问题是我可以回答你的？”并真诚回答，绝对能够为你赢得信任。 　　《会问问题，才会带人》作者克莉丝?克拉克─艾