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区房产局年度物业管理年终工作总结　　自XX年3月份xx区房产局成立以来，在市国土房产局的精心指导和大力支持下，在区委、区政府的坚持领导下，物业管理工作正在有条不紊地开展，并逐渐步入正轨。现把几个月来物业管理工作总结汇报如下：　　一、规范各种制度，使物业管理工作有据可依　　1、促使区政府制定下发了《xx区物业管理工作考核暂行办法》（政办函〔XX〕88号），区政府每年财政拨付100万元，建立物业奖励基金，对镇（社管中心）、社区的物业机构配备、业委会组建、信访处置、物业日常监管等方面进行考核，把属地管理落到实处。　　2、制定了《xx区住宅小区物业服务公司考核办法》（南房字〔XX〕08号），针对商品房住宅小区、安置住宅小区和老旧小区三种不同类型小区，制定了三种考核评分办法，从物业管理人员配备、设施设备维管、物业管理各种制度、卫生、秩序，群众满意度等多方面对物业公司进行考核，年终给予奖惩。　　3、制定下发了《xx区住宅小区业主大会或业主委员会成立程序指导意见的通知》（南房字〔XX〕17号），依据法律法规指导督促镇、社管中心加快业委会成立步伐。　　4、制定下发了《关于建立xx区物业服务企业信用档案的通知》（南房字〔XX〕31号），目的是规范xx区服务企业的市场行为，提高行业诚信度和服务水平，强化行业监管，结果与物业企业的晋级、转正、招投标挂钩。　　5、制定下发了《关于加强全区住宅