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论“3Q大战”中相关市场界定 　　摘 要：“3Q大战”解决的前提在于界定即时通讯平台市场。该市场属于双边市场，一边是终端用户一边是广告商，界定相关市场时必须关注市场的两边，不能只检查市场一边，而不检查另一边及两边之间的反馈效应，应当认识其产业特性，以此为基础，正确界定相关市场。 　　关键词：即时通讯；双边市场；免费服务；相关市场界定 　　中图分类号：D912.99 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）14-0132-03 　　2012年4月18日，“3Q大战第二季”开幕：奇虎请求广东高院判令腾讯立即停止滥用市场地位行为，停止要求QQ软件用户不得与奇虎交易及搭售安全软件产品等行为。① 　　相关市场界定是任何竞争分析的起点。②奇虎认为本案中相关产品市场为即时通讯软件及服务市场。③奇虎利用外部替代性和内部细分产品替代性分析认定相关产品市场。但是，奇虎所界定的相关市场却并未考虑即时通讯服务市场的双边市场特性，仍使用传统的单边市场的市场界定的方法，忽略了双边市场的特性，这会使得相关市场界定结果过于狭窄，甚至使相关市场界定路径发生偏移。 　　本文首先简要介绍即时通讯产品。其次，笔者将介绍类似案件的法院界定过程及结果，并与本案作比较。最后，笔者将在即时通讯产品市场认定为双边市场的基础上界定相关市场。 　　一、即时通讯产品简介 　　（一）即时通讯产品的概念 　　即时通信，是指允许用户通过互联网平台，使用不同终端即时地交换文字、语音和视频等信息流。相应的，即时通讯软件是指允许用户通过互联网平台，即时地交换文字、语音和视频等信息流的软件；即时通讯服务是指互联网上提供使得用户能够通过互联网平台，即时地交换文字、语音和视频等信息流的服务。 　　（二）即时通讯产品双边市场特征 　　根据BIAC2009年提交给OECD的报告，双边市场具有如下特征：中间平台两边连接不同用户；存在间接网络外部性；平台能够通过定价、补贴、激励来影响交易量。④结合上述特征，笔者认为即时通讯产品具有以下与相关市场界定有关的特征。 　　1.间接网络外部性 　　网络外部性是一种积极的外部性，即一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大[1]。对于即时通讯产品，则并不存在直接网络外部性，而是存在间接网络外部性，即随一边投放广告的广告商越多，即时通讯产品提供企业（如本案中的腾讯）将对利用广告费对另一边的终端用户进行补贴（如提高产品质量、增加产品类型、提升服务水平），使得另一边的终端用户的间接效用提高。 　　2.单边反馈效应性 　　在即时通讯软件及服务市场，其两边分别是广告商和终端用户，终端用户数量的增加将诱使广告商利用该市场投放更多的广告；但是由于终端用户只是利用免费的即时通讯服务，并不是利用该服务去“观赏”广告，因此广告商的数量的增加对于用户数量的影响并不大。这种效应即为“单边反馈效应性”。 　　二、与唐山人人诉百度公司案作比 　　在唐山人人诉百度公司案中，首先，北京市第一中级人民法院认为，“搜索引擎服务所具有的快速查找、定位并在短时间内使网络用户获取海量信息的服务特点，是其他类型的互联网应用服务所无法取代的”，即搜索引擎服务，作为互联网信息查询服务，与电子邮箱服务、查杀病毒服务等其他互联网服务并不存在紧密的需求替代关系[2]。由此，法院认为 “搜索引擎服务市场”本身为独立的相关市场。 　　其次，法院并不认可百度关于相关市场的界定方法。百度认为，百度提供的搜索引擎服务对于搜索用户来说是免费的，故其提供的搜索引擎有关的服务不符合《反垄断法》中规定的相关市场。对此，法院指出，免费提供的产品或者服务通常与收费的其他产品或服务具有紧密联系，并且共同构成市场主体的营销策略及盈利模式。百度等搜索引擎服务提供商向搜索用户提供的免费搜索服务与公益性的免费服务并非同质，其系通过吸引搜索用户进入搜索页面并通过令其观看广告等方式来实现实际或者潜在的商业利益[2]。因此，法院认为，百度以是否向用户收费为根据界定是否存在“相关市场”的理论是不能获得支持的。 　　“3Q案”与本案多有相同之处。首先，两案都是诉停止滥用市场支配地位行为案。其次，案中所涉搜索引擎服务和即时通讯服务都是所谓“免费”服务。最后，最重要的一点是，两案都涉及双边市场的市场界定问题。 　　三、即时通讯产品双边市场相关市场界定 　　相关市场，就是具体案件中排除或者限制竞争所影响的范围。相关市场的范围是可以界定的，否则就不可能测度一个企业的市场份额[3]。本案中，相关市场界定是认定腾讯是否具有市场支配地位的前提，进而才能认定腾讯是否有限制交易、捆绑搭售的滥用市场支配地位的行为。 　　（一）腾讯面临的竞争限制 　　即时通讯服务市场属于双边市场，由于双边市场中两边的用户之间的交叉网络外部性，其中任意一边市场受