质量成本管理第六组.docVIP

管理会计理论与实务——质量成本管理 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1目录 HYPERLINK \l _Toc11876 我们为什么要讲质量成本？ 1 HYPERLINK \l _Toc18620 一、 质量成本概念及构成 2 HYPERLINK \l _Toc15423 1.1质量成本的含义 2 HYPERLINK \l _Toc14273 1.2质量成本的构成 2 HYPERLINK \l _Toc10757 1.3质量成本评价指标? 3 HYPERLINK \l _Toc12302 1.4质量成本的特点 3 HYPERLINK \l _Toc9701 1.5适宜的质量成本水平 4 HYPERLINK \l _Toc4410 二、 质量成本管理的作用和主要任务 5 HYPERLINK \l _Toc31385 2.1质量成本管理的作用 5 HYPERLINK \l _Toc18071 2.2质量成本管理的主要任务? 6 HYPERLINK \l _Toc27585 三、 企业质量成本管理的组织与职责 6 HYPERLINK \l _Toc15497 3.1质量管理部门的职责? 6 HYPERLINK \l _Toc13900 3.2财务部门的职责? 7 HYPERLINK \l _Toc15837 四、 质量成本管理内容 7 HYPERLINK \l _Toc23821 4.1质量成本管理流程 7 HYPERLINK \l _Toc24714 4.2建立相应量化的目标责任制 8 HYPERLINK \l _Toc27355 4.3建立有效的质量成本核算体制 9 HYPERLINK \l _Toc9663 4.4质量成本分析 10 HYPERLINK \l _Toc24317 4.5质量成本报告 13 HYPERLINK \l _Toc20275 4.6质量成本考核 13 HYPERLINK \l _Toc23984 五、 对企业建立质量成本源归集程序 14 HYPERLINK \l _Toc15369 5.1 对企业建立质量成本源归集程序 14 HYPERLINK \l _Toc19968 5.2企业质量成本源归集明细表的建议内容 15 HYPERLINK \l _Toc29130 5.3建立质量成本源归集程序的目的 16 HYPERLINK \l _Toc5967 5.4企业归集质量成本的工作程序 16 HYPERLINK \l _Toc23110 附录——案例：SK-上海公司 18 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1我们为什么要讲质量成本？在市场竞争日益复杂的情况下，企业要生存，只有两手抓：一手抓顾客，另一手抓产品成本。现在已经由“成本决定售价”的旧观念，转成了“售价决定成本”的新意识。目前，我国许多产品已经进入微利时代。例如机械产品在计划经济时期的利润可达15%至20%，有的产品甚至更高，而目前只有3%至5%，有的甚至更低。我们向谁要效益？——降低质量成本！质量成本是一个还未发现的“矿中黄金”。质量成本概念及构成1.1质量成本的含义质量成本的概念是由美国质量管理专家A．V．Feigenbaum在20世纪50年代初最早提出。A．V．Feigenbaum：第一次将企业中质量预防和鉴定活动的费用与产品质量不合要求所引起的损失一起考虑，并形成质量成本报告。?J．M．Juran：企业在废次品上发生的成本好似一座金矿?——“矿中黄金”所谓“矿中黄金”，指的是“质量上可减免成本的总额。”1.2质量成本的构成质量成本是构成产品成本的因素，质量成本的变化必然影响着产品总成本的变化，且直接影响企业净利润的变化。质量成本质量保证费用预防成本（prevention?cost）：为避免或减少不合格（如质量故障、不能满足质量要求或无效工作等）而投入的费用包括：质量工作费、质量培训费、质量奖励费、产品评审费、质量改进措施费、工资及福利奖金。鉴定成本（appraisal?cost）：为了评定是否存在不合格而投入的费用。诸如试验、检验、检查和评判的费用。包括：检测试验费、工资及福利奖金、办公费、检测设备折旧费质量损失成本内部损失成本（internal?failure?cost）：出现的不合格在交货前被检出而构成的损失。诸如为消除不合格而重新提供服务、重新加工、返工、重新鉴定或报废等。包括：废品损失、返修损失、停工损失、事故分析处理费、产品降级损失外部损失成本（external?failure?cost）：出现的不合格在交货后被检出