岗位职责与工作流程.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 10目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc308442450 职位：企管部文员 PAGEREF _Toc308442450 \h 1 HYPERLINK \l _Toc308442451 名称：用心做事评选流程 PAGEREF _Toc308442451 \h 2 HYPERLINK \l _Toc308442452 名称：文化墙评比流程 PAGEREF _Toc308442452 \h 3 HYPERLINK \l _Toc308442453 名称：文化理念/制度考试流程 PAGEREF _Toc308442453 \h 4 HYPERLINK \l _Toc308442454 名称：部门考核工作流程 PAGEREF _Toc308442454 \h 5 HYPERLINK \l _Toc308442455 名称：文化理念/制度抽查流程 PAGEREF _Toc308442455 \h 6 HYPERLINK \l _Toc308442456 名称：经理到位点统计流程 PAGEREF _Toc308442456 \h 7 HYPERLINK \l _Toc308442457 名称：对讲机抽查流程 PAGEREF _Toc308442457 \h 8 HYPERLINK \l _Toc308442458 名称：质检工作流程 PAGEREF _Toc308442458 \h 9弘润华夏大酒店企管部岗位职责说明职位：企管部文员起草人：企管部总监部门：HRHX--EM—A--02起草日期：2011年9月30日直属上级：企管部总监生效日期：自签发之日执行直属下级：无工作概述：负责用心做事的等级评定及数量统计工作，文化墙的评比工作，企业文化理念/制度的考试、抽查工作，经理到位点的统计工作，对讲机的检查工作，以及酒店质检的相关工作。2、主要职责： 2.1 负责用心做事的评定工作有序、合理、公正地进行，组织用心做事例会. 2.2 负责文化墙评比工作在公开、通明的基础上有序开展。 2.3组织酒店企业文化理念/制度考试，以及评阅试卷，请主管领导审批考试奖励备忘并下发。 2.4 对部门工作进行考核，制定考核方案和考核细节。 2.5 定期对各部门员工文化理念/制度的掌握情况进行抽查,促使酒店企业文化理念能够为每一个员工所熟知。 2.6 依据下发的《管理人员到位点》，对管理人员到位情况进行统计并发至金和，以促使管理人员动态掌握酒店各部情况。 2.7 依据已下发的对讲机管理制度，对各部门的使用情况进行抽查，督促各部门合理正确地使用对讲机，发挥对讲机的效能。 2.8 负责酒店质检工作。2.8.1 制作质检日报。2.8.2召开质检会议以传达酒店在质检方面的意向，同时，征询兼职质检员的工作意见，协议问题，完善质检工作。2.8.3 统计兼职质检员质检情况。2.8.4 依据质检情况督促各部门的软件与硬件朝着合理健康的方向发展。备注：兹收到财务部岗位职责说明，本人明白制度的详细内容，并谨此声明，本人保证按制度职责执行。该岗位员工签字： 核签人（部门负责人）：日期： 日期：弘润华夏大酒店企管部工作流程说明名称：用心做事评选流程起草人：企管部总监部门：HRHX—EM—B--01起草日期：2011年9月30日直属上级：企管部总监生效日期：自签发之日执行适用范围：1、对上交的用心做事进行初评，为周例会评比提供参考评比等级。2、分类、整理初评过的用心做事，挑选个案。3、每周召开例会，组织各部门用心做事专员对用心做事进行评比，并确定奖励等级,。4、在用心做事会上，对挑选出来的个案进行学习或讨论，确定奖励等级。5、电脑录入评过的用心做事数据，报主管领导审核。6、电脑录入用心做事优秀案例，并保存电子档。7、每月月底汇总各部门人员用心做事数据。8、将汇总结果发至金和，通知各部门进行核对。9、在各部门核对后，制作报表，报主管领导审核。10、每月汇总优秀案例数据，制作报表、备忘录。11、将汇总结果报主管领导审核。12、填写付款审批单，报财务副总审批，报总经理审批。13、张榜公示用心做事统计结果，更新文化橱窗的内容；14、将用心做事存档备查（纸质材料保留3个月）。备注：兹收到财务部岗位职责说明，本人明白制度的详细内容，并谨此声明，本人保证按制度职责执行。该岗位员工签字： 核签人（部门负责人）：日期： 日期：弘润华夏大酒店企管部工作流程说明