学生辅导与亲师沟通黄玲兰老师讲师介绍-新竹教育研究发展暨网路.PPT

* * 學生輔導與親師溝通 黃玲蘭老師 講師介紹 新竹市員工協助服務中心 諮商心理師 交通大學兼任諮商心理師 諮商心理師國家高考通過證書第000001號 學經歷：元培科技大學講師、救國團專任「張老師」 新莊國中教師、華僑中學輔導老師 曾授課之企業：力晶半導體、三陽工業、工研院、中德電子、中華汽車、台新銀行、台灣積體電路公司、合勤科技、明基電通、保誠人壽、宏正科技、旺宏電子、矽統科技、神基科技、展茂科技、鈺創科技、華邦電子、聯華電子、鴻海精密、誠品書局 一、教師班級經營新挑戰 (一)師者，傳道授業解惑也 1.社會變遷，為師生關係和教師角色帶來了影響和改變，現今的教師面臨更多的挑戰 2.教師是校園中影響學生的一大因子 3.教師需要經常自我檢視、反思、學習和調整 一、教師班級經營新挑戰 (二)學生問題的挑戰 1.媒體和科技的過度刺激 2.家庭面貌多樣且部分功能不彰 3.學生問題複雜、挫折忍受度低 4.學生和家長自我意識強、期待更公平合理的對待 (一)教師的角色與重要性 1.第一層初級預防：在問題未發生前，經由平日教學和關懷行動，協助學生適應環境，發展自我 。 2.第二層次級預防：對有明顯適應困難的學生，教師可以多加關懷，定期了解學生的現況，並配合專業諮商心理師的處理，協助學生儘快復原。 3.第三層三級預防：對於突發意外或危機個案，教師需暸解各項轉介網絡(校內和校外) ，並做適當的轉介。 二、教師的角色與重要性 (二)高關懷學生的辨識 ◎問題認定在於「改變」，例如… 情緒線索 行為線索 身體線索 情境線索 二、教師的角色與重要性 敏察學生的變化、事前預防勝於事後的處理 【思考討論】 1.在什麼情況下，你會願意向老師表達自己的感覺與想法？什麼情況下你不會表達？ 2.面對老師，當你要訴說想法時，會有哪些擔心？ 3.老師怎麼做，可以讓你更放心更願意的說出想法？ 三、學生問題的輔導與協助 良好師生關係的建立 1.積極傾聽與接納學生的感受 2.溫暖關懷、可信賴、親切的態度 3.尊重學生是一個獨一無二的個體 4.理解孩子的生命故事，找到溝通的頻道和語言 5.身教示範與情緒穩定，不亂發脾氣 ◎問題處理的步驟 傾聽 提問 理解(懂) 解決 三、學生問題的輔導與協助 第一步：傾聽 1.願意聽，不急於說理和開示 2.目光合宜接觸，肢體語言展現你聆聽的意願 3.語調溫暖，與當事人同步 第二步：理解(懂) (1)理解感覺 ◎用言語表達出你對對方感受的了解 情緒形容詞：高興、憂慮、興奮、無奈、無助、氣瘋了… ◎適當的情緒回應語句： 你是不是會覺得有點… 你心裡似乎感到有些… 我覺得這件事似乎讓你很… 你會如何回應對方…當他說 1.最近功課很多、考試又一大堆，加上爸媽常常在吵架鬧離婚，我都不知道該怎麼辦才好 2.自從上次和小娟吵架後，她就常常在FB上寫我一大堆壞話，說我自私、大小姐脾氣，根本就不是真的… 3.我覺得老師根本是偏心，上課我才講一下話就被罵，有的人整堂課趴著睡覺卻都沒事 4.昨天老師打電話給我說孩子在學校作弊被抓到，我真不敢相信自己的小孩竟然會做弊… 5.我覺得我爸眼中只有功課，像我姊唸竹女，每次有活動他一定參加，我的呢，他就一定有事… 理解— 建立信任關係 (2)同理心 同理心=理解感覺+理解內容(簡述) 你覺得….因為…. 聽起來你覺得…..因為…. 好像因為…所以你覺得 練習同理心 4.家長說：「我家的小娟好像因為好朋友美美最近一直避著她，躲在棉被偷偷的哭…」 5.家長：「最近又婷回家後常常關在房間裡講電話，我發現她好像在跟班上的小志談戀愛，小五生就談戀愛這樣好嗎？」 6.家長： 「老師你不了解啦！其實我也很想多陪陪孩子，但是我不去上班行嗎？我一個人帶兩個孩子，家裡吃的穿的都要靠我工作賺錢…」 練習同理心  ◎適度提問的作用 用開放式的問題，收集資訊、澄清疑惑、表達興趣和引導學生探索，而非漫無目的的談論。 WHO WHERE WHAT WHY WHEN HOW 第三步：提問—勾勒出問題全貌 問問題的練習與應用 what(什麼) 發生了什麼事情… who(誰) 　 你指的是誰..是誰讓你… when(何時) 什麼時候的事？多久了… where(哪裡) 是在哪裡… why(為什麼) 為什麼會這樣… how(如何)　　 你曾經做過什麼? 你打算怎麼做? 練習提問 1.學生：「我真的很討厭數學老師…」 2.學生：「有時候當你真心地把對方當成好朋友，結果對方卻反而傷害你…」 第四步：解決—對準問題焦點 ◎引導討論，提供合適的處理方向 1.安撫與調整情緒 2.改變負向和偏激的想法 3.討論可以實踐的行動 4.協助學生找到應用的資源 5.自身經驗的分享 6.