即霍桑试验.PPT

第二章 管理理论的形成与发展 “煮鸡蛋”带来的管理思考 一个中国人和一个德国人每天的早餐都是一杯牛奶、一个鸡蛋，中国人把鸡蛋往锅里一放，然后出去洗漱或干点别的，等再回来鸡蛋就煮好了。而德国人会用一个差不多刚好装得下一个鸡蛋的专门容器，下面焊一托盘，然后加满水，1分钟水就开了，3分钟就关火。关火之后他利用余热再煮3分钟，把鸡蛋煮到刚刚达到营养价值最高的状态。接下来用凉水泡3分钟，使这个蛋很好打开，德国人认为这样做很标准。跟中国人相比，他节约了4/5的水、2/3的热，同时还让鸡蛋达到了最佳的营养状态。 管理启示： 拿“煮鸡蛋”来说，我们可以发现中国人和德国人的煮法有较大的差别。 这种细微行为的差异反映出两国人文化的差异，这种文化差异带给管理思想更多的相互借鉴的意义。（师夷，美国韩国） 本章内容 2.1 中外早期管理思想 2.2 古典管理理论 2.3 行为科学理论 2.4 现代管理理论 2.5 管理理论的新发展 2.1 中外早期的管理思想 中国早期管理思想 国外早期管理思想 一、中国早期管理思想 《孙子兵法》 《史记》 田忌赛马 下-上 上-中 中-下 思考启事？ 中国管理思想的形成 启事：劣势中找优势；舍得；以己之长功敌之短；先谋后战；知己知彼百战不殆。 中国管理思想代表： 1 .以仁为核心的儒家管理思想：（任正非股份） 2 .以无为作最高原则的道家管理思想： 老子－道法自然，无为而无不为（无为是指人的行为应顺应自然，不要主观随意蛮干)； 3 .以法治为基础的法家管理思想： （规章制度 ） 儒道佛，做人做事？ 体现科学管理的例子 名著也体现管理思想 红楼梦、三国（蜀君臣） 中国古代最成功项目管理案例 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。  为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 著名理论 一、“和而不同”的哲学思想 ??? ?? 二、 运筹帷幄之中，决胜千里之外 抚百姓筹给养---萧何 战必胜攻必取---韩信 治大国如烹小鲜 —老子 结合实际，谈谈你是如何理解这句话的。 二、国外早期管理思想 外国的管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动上。古巴比伦人、古埃及人以及古罗马人在这些方面都有过重要贡献。 (一)亚当·斯密(Adam Smith，1723—1790)的劳动分工观点和经济人观点 1776年出版《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）一书，提出了影响深远的管理思想。 劳动分工观点（第一次提出熟练、转换时间） 行为的原动力（看不见的手） (二)欧文(Robert Owen，1771- 1858)的人事管理 罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。 (三)巴贝奇(Charles Babbag， 1792—1871)的作业研究和报酬制度 查尔斯·巴贝奇是英国著名的数学家和机械学家。他对管理的贡献主要有以下两方面： 对工作方法的研究。 对报酬制度的研究。 固定工资+分利+奖金 一、科学管理理论 主要代表人物：弗雷德里克?温斯洛?泰勒——“科学管理之父” （《科学管理原理》1911年） 泰勒简况 科学管理理论的主要内容 对泰勒制的评价 1、泰罗简况 弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick winslow Taylor） （1856-1915）生于宾夕法尼亚的杰曼顿的一个富有的律师家庭。 迷恋科学调查研究和实验，强烈希望遵照事实改进和改革事物。1872年考入哈佛大学。 1875年辍学去费城的恩特普利斯液压机厂做学徒，在那里干了3年。在那里泰罗受到了非常重要的锻炼，使他在自我管理、自我控制方面获得深切的体会，对他今后的工作打下了较为坚实的基础。 学徒期满以后，22岁的泰罗来到了大钢铁公司的米德维尔工厂，做一名机械工。由于泰罗的工作努力且表现突出，仅用了6年时间就从一个普通的技工逐步上升为总技师，并于1884年被提升为总工程师。 在此期间泰罗参加了新泽西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习，于1883年毕业，并获得该学院的机械工程学士学位。 泰罗在米德维尔工作了12年，不断地