不是我教你坏如何让客户说竞品坏话.docVIP

不是我教你坏如何让客户说竞品坏话 　　当着客户的面直接诋毁对手，很可能引发与客户之间的争辩。只要争辩，你输了是输，赢了也是输。 　　客户要货比三家，你怎么办？ 　　小周是东风日产汽车4S店的销售员。她被客户问了一个问题：你觉得福克斯这款车型和你们骐达车型比起来怎么样？ 　　小周可能会有4个回答方法： 　　A. 福克斯那款车型我不太了解，不太好评论。 　　B. 您问我福克斯那款车怎么样？告诉您吧，那个车太差了，典型的美国车，油耗大，内饰粗糙，怎么能跟骐达相比呢？ 　　C. 福克斯那款车子挺不错的，好像是长安福特的主销车型。但那毕竟是美国车，内饰粗糙，油耗大，经常被客户投诉的，建议您最好不要选择它。 　　D. 福克斯是一款不错的车子，现在卖得还不错，和骐达比起来嘛，各有各的特点，之前您应该是到福特的4S店去看过福克斯了吧？不知道您了解得怎么样呢？ 　　如果你就是小周，这4个回答方法，你会选择哪一种？ 　　选A，估计你是一位刚进入汽车销售行业不久的菜鸟销售员。 　　选B，估计你是一位接受过厂家培训的销售员，不久前刚通过了厂家的上岗资格认证考试，入行不到半年。 　　选C，估计你已有半年到一年的销售经验，接受过一些专业机构的销售话术培训。 　　选D，恭喜你！你已经是一位优秀的销售顾问了。 　　竞品应对的四大禁忌 　　客户喜欢问竞品对比类的问题，原因有三： 　　1.他是外行，对汽车一窍不通，