二级企业人力资源管理师-招聘与配置(二).pptVIP

第二单元 结构化面试的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 四、行为描述面试的应用举例 P120 4.直截了当 直截了当是想知道候选人说什么，标准的问话方式是：“请给我讲一个例子”，“请给我讲一个你过去做销售处理的最难的一个单子，当时你是怎么处理的？”就是直截了当的问话方式。 5.开放型问题 采用开放型的问话方式，可以让应聘者畅所欲言，从中获得很多需要的信息。比如：“你的团队工作怎么样？”“你的沟通技巧怎么样？”这都是开放型的问题。应聘者不可能一两句话就回答了，他需要总结、引申、举例。在这一系列的回答中，你就可以获得充分的信息。这类问题，不要用只能以“是”或“不是”来回答的封闭式问题询问。 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（知识） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 学习目标： 掌握招聘中的群体决策方法 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（知识） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 什么是群体决策法？ 群体决策法是指在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（知识） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 群体决策法的特点： 1、决策人员的来源广泛。体现在：4类人员 2、决策人员不唯一。 目的：降低决策者因主观因素对决策结果的影响，提高招聘决策的客观性。 3、群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。 都是什么人？ * 第三单元 群体决策法的组织与实施（知识） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 各类招聘人员的职责是什么？ 四类人员组成招聘队伍 ①企业的高层管理者：负责从战略角度协调相关部门的关系和资源； ②人力资源管理人员：负责运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性； ③用人部门经理：负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料； ④用人部门经验丰富的员工：负责对他们未来的同事应具备的素质，从不同侧面提出自己的看法。 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 为什么要使用群体决策法？ 2个要点 满足企业对综合性人才的要求，同时提高招聘决策的客观性，因此采用此方法来完成人员招聘。 1、综合性人才 2、提高招聘决策的客观性 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 使用群体决策法完成招聘的步骤： 一、建立招聘团队 由4类人员组成，然后确定各类人员的评价权重（使用各位招聘人员互相评价的方法来确定）。确定过程如下表： * 第三单元 群体决策法的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 使用群体决策法完成招聘的步骤： 二、实施招聘测试 笔试、面试、仪器测试等。 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 使用群体决策法完成招聘的步骤： 二、实施招聘测试 笔试、面试、仪器测试等。 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 使用群体决策法完成招聘的步骤： 三、作出聘用决策 下表为原始分数： * 第三单元 群体决策法的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 使用群体决策法完成招聘的步骤： 三、作出聘用决策 去掉每行最低分后：每行的得分分别去减本行最低分 * 第三单元 群体决策法的组织与实施（能力） 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 使用群体决策法完成招聘的步骤： 三、作出聘用决策 ①加权②平均后的分数表： * 第二节 面试的组织与实施 天津市劳动和社会保障宣传教育中心 天津市职业技能培训学院 练习题： 1、什么是面试？主要应用于招聘的哪些阶段？ 2、面试的特点是什么？ 3、面试的类型有哪些？ 4、面试测评的内容包括哪些？ 5、面试受到哪些因素的影响？ 6、面试小组成员的具体分工是什么？ 7、制定面试指南主要包括哪些内容？