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我们优质护理服务中特种兵 　　摘要：随着优质护理服务的深入及延伸，专科护士逐渐成为优质护理服务领域发展的一大趋势，具有较高水平和专长的优质技能服务，并被认定为合格的专家型临床责任护士，也被益为护理界的优质特种兵。加强医院临床护理工作，为患者提供优质护理服务，严密的组织领导是开展优质护理服务示范工程活动的前提；更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键；人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。 　　关键词：优质护理；服务；特种兵；骨科 　　优质护理服务示范工程启动以来，全国很多医院正如火如荼地进行着一场强化基础护理，改善护理服务的工作变革。我贵州省骨科医院院长在医院工作会议上再次强调：我们的优质护理服务不但体现优质应进一步深化为感动服务。这对于我们优质护理服务又提升了一个层次。随着优质护理服务的深入及延伸，在夯实基础护理的基础上，专科护士逐渐成为优质护理服务领域发展的一大趋势，她们是在某一特殊或者专门护理领域具有较高水平和专长的优质技能服务，并被认定为合格的专家型临床责任护士，也被益为护理界的优质特种兵。为了实现我院的优质、感动服务。我院院领导、护理部特别重视这种优质特种兵的训练及培养，并且有专项基金投入这场大练兵培训活动。这种浓浓的学习氛围及大练兵活动又一次迎来了我院优质护理服务，感动护理服务特色的又一个春天！ 　　我们的专科护士培训起步也比较晚，经过近3年的努力发展及培训已经逐步形成了具有多个有特色的专科优质、感动护理服务治疗小组。 　　1优质静脉治疗小组 　　优质护理服务要使患者感动不但做好基础护理，更应该做好我们精湛的技术培训。为患者选择合适的输液工具及通道，如经外周静脉置入中心静脉导管（PACC）技术，一般的外周静脉置管术等对护士技能要求较高，要通过系统的学习，专门的培训才能很好地掌握这门技术。责任护士可以根据不同患者的病情、输液量、输液时间的长短、体质、药物性质等进行评估，选择实施，这在我们优质护理服务中显得很重要。因此重视专科护士培养，不断培养我们这支优质护理服务过程中技术过硬的特种兵。它及能减轻我们责任护士的工作量同时又能提高责任护士的工作效率，减轻患者痛苦的同时更是提升为感动服务和延伸我们的优质护理服务内涵。使我们这支优质护理队伍特种兵能在以人为本，以患者为中心中大放光彩。 　　2优质伤口护理服务小组 　　我贵州省骨科医院治疗颈、肩、腰、腿痛等疾病历史悠久，基础扎实，积下了很多的宝贵经验，近几年我院院领导开拓创新，团结拼搏，艰苦奋斗，大力引进培养高科技人才，在骨内科基础上大力发展骨外科，已形成了综合能力强大具有很多特色的一条龙骨科疾病诊治的骨科专科三甲医院，在省内、外已经享有名气。护理部与时俱进同样大力发展专科护士的培养，先后派遣业务骨干进行伤口护理管理的学习并在全院给予推广，制定各项护理会诊制度，全院患者伤口管理信息共享，技术共享，特别是对长期卧床，高龄患者，有慢性疾病等高危人群及院外带来的压疮通过专业化护理管理收到了明显的治愈效果，提升了优质护理服务的内涵。培养我们这种优质护理服务的特种兵我们何乐而不为之。 　　3优质护理服务礼仪小组 　　随着我们骨科医疗水平快速的发展，我们的护理模式由原来的以患者为中心功能性护理转向今天的以人的健康为中心的优质护理服务。作为一名新时代的护士，除了掌握护理专业知识和专业技术外，还因学习人文、心理、伦理、社会等方面的知识。护理工作中的接待礼仪，提高自身素质修养，树立护士美好形象以适应我们实践工作优质服务中的需要。从而更好的完成白衣天使的神圣使命。护士礼仪是护士这一特定群众中的组织风貌，成员精神状态，护理工作的优秀成员素质水平的具体体现。一支好的优质护理团队中每一个成员的仪表、仪容、风度、气质等外在的形象可反映出这支队伍的整体文化底蕴及优良的品质。如果每个护士都能具备礼仪服务知识，就能在我们的优质护理服务工作中游刃有余，如鱼得水，会更加受到患者的欢迎和尊重，也同时获得更多的理解和支持。我院礼仪队成立多年，院领导及护理部同样重视这支特种兵的培训，使这支队伍在我院发展很快并普及各个科室。已经成为我院的一大亮点。这种特种兵的培训与成立与我们的优质护理服务相吻合。 　　4优质护理服务康复小组 　　优质护理服务康复小组是我院打创特种兵的特色小组，也是我们优质护理服务发展方向打创品牌的治疗小组。通过近两年的学习培训，我们有了自己的康复专科护士，这个优质护理服务特种兵对我们贵州省骨科医院的发展很重要。为了康复目的学习培训功能障碍的护理预防方法，评定和处理是护理学的第四个方面内容，与预防、保健和临床护理共同组成全面的护理，护理人员扮演协调、联络、帮助、解决、引导、鼓励、训练的角色，是促进者、教育者、组织者、咨询辅导者和信息提供者，这不仅对患者个人，而且对患者家属