公共关系理论与实务3第二章公关主体.ppt

第二章 公共关系主体 知识点 公关主体的定义； 社会组织及其分类； 公关人员的基本素质要求； 公关人员的日常工作。 案例导入 连续12年自强自立，带着妹妹上学的河南籍贫困大学生洪战辉由于媒体的关注，被评为2005年度感动中国人物，成为一个公众人物，从而迎来的命运的转折点。 直到2004年的10月，洪战辉还是湖南怀化学院经管系一名默默无闻的大学生，是怀化学院的两个中文系学生卢宗旺和刘立君最早发现并宣传了他的不平凡事迹。他们是怀化学院《校报》的记者，写了一篇洪战辉的通讯，发表在了2004年10月31日的怀化学院《校报》上，这是洪战辉的事迹第一次变成铅字。接着怀化学院校办电视台也拍了洪战辉的故事，并把录像带送到了当地的怀化电视台。怀化电视台是全国第一家报道洪战辉事迹的正式媒体。湖北卫视从网上零星知道洪战辉后，2004年12月拍了个专题，是第一家报道洪战辉的省级媒体。《知音》杂志社的记者张艳萍、夏新武从湖北卫视上了解到洪战辉的事迹后，2005年暑假赶到怀化学院 采访，稿子发在了10月上旬的第19期上，就这样《知音》成了全国第一家报道洪战辉事迹的杂志。接着央视10套的“讲述”栏目把洪战辉请到了演播室做了一期节目，至此洪战辉的事迹开始广为人知。《郑州晚报》的记者卢曙光、张锡磊到西华县洪战辉的老家展开采访。12月6日，《郑州晚报》在自己的名牌栏目《独家责任》中，以两个版的篇幅推出了洪战辉带着妹妹上学的感人故事。因为《郑州晚报》的《独家责任》栏目是与新浪网、新华网联办的，两个版的稿子也同时出现在这两大新闻网站上。一时间感动了无数网友，大家跟帖无数。紧接着，央视新闻联播、焦点访谈、新华社、中国青年报、上海卫视、河南卫视等媒体都纷至沓来。 从本案例可以看出，公共关系活动是主体和客体相互作用的过程，主体和客体是通过传播这一媒介沟通和联结的，而且还可以看出，一个普通人也能成为公关活动的主体。 公共关系主体是能够独立从事社会竞争活动的社会活动主体。这包括三层含义：第一，公共关系的主体必须是在进行社会活动，只有在社会活动中才存在公共关系状态；第二，能够独立从事社会活动的既可以是组织，也可以是个人，因此公共关系的主体可以是组织，也可以是个人；第三，从事公共关系活动的主体必须是竞争活动的主体，只有在市场竞争的前提下，公众的选择才成为主体存在和发展的决定性的因素，公众舆论、形象等因素才对主体的社会活动形成根本性的制约作用。 犹豫社会组织在社会活动中相对于个人拥有更多的资源，社会组织的公共关系状态对社会的影响也更大，因此社会组织是公关主体中权重最大的组成部分，公关教科书中的多数内容也是针对社会组织而言的，但是我们对个人也不能忽略。在现实生活中，我们经常可以看到一些公众人物由于媒体的忽然曝光而名誉受损，需要运用公关原理和方法来修补公众关系，也经常可以看到一些小人物因为公共关系处理的状态在事业上受益或受损的。同时，组织的公关活动也是需要公关从业人员来操作，他们的个人素养对组织的公共关系状态具有重要的意义。 第一节 社会组织 一、社会组织的概念和特征 社会组织是人们为了实现其特定的目标，通过直接或间接的社会联系而结成的社会共同体。社会组织具有以下几个特征： １、有特定的功能和目标。每一个社会组织都有自己要达到的目标。如工厂要生产产品，学校要培养人才，医院要治病救人等。 ２、有一定的组织机构。一方面要建立纵向联系，即权力和地位分层体系，以控制和指导组织活动。另一方面建立横向联系，即分工合作、职能分工体系，以实施组织活动。 ３、有特定的规章制度及行为规范。社会组织的规章制度及行为规范可分为三个系统：一是组织成员的选拔制度系统；二是组织成员的使用制度系统；三是组织成员的淘汰制度系统。社会组织活动的正常和高效地进行都是以社会组织的规章制度及行为规范作保证的。 二、社会组织的分类 由于社会分工不同，社会组织也是纷繁复杂、多种多样的。西方社会学家曾依据不同的标准，对社会组织提出过多种分类方法。比如帕森斯曾依据组织的功能和目标将组织划分为生产组织、整合组织和政治组织三类。布劳和斯科特依据受益者的类型将组织划分为互利组织、私有者的赢利组织、服务性组织、公益组织四类。艾森尼以权威的类型将组织划分为强制性组织、功利组织、规范组织三大类。这些分类法虽然各自都有一定的道理，但都有失之偏颇之处。根据唯物史观的基本原理，以社会关系的类型作为参照系，可以将社会组织划分为以下几种基本类型： （一）经济组织 经济组织是人类社会最基本最普遍的社会组织，它担负着为人们提供物质生活和文化生活资料的任务，履行着社会的经济职能。包括生活组织、交通运输组织、金融组织、商业及服务组织等。 （二）政治组织 政治组织