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新型班级家长会管理中支持策略研究 　　【摘要】教育是一种生命影响生命的活动，而思想从碰撞到共鸣是人与人之间双向的、极为有力的“影响”。新型班级家长会就需要这样的“影响”。本文从一次幸福的幼儿园家长会切入，以“研会”“定会”“说会”“跟会”为管理思路，为教师铺垫“从问题到建议”的支持架构。如此，管理既有方向又有“留白”，既帮助教师构筑变“常规应对”为“契机利用”的积极思想格局，又引领教师带引家长们成为幼儿教育成长的共同体。 　　【关键词】新型家长会；管理；支持策略 　　【中图分类号】G616 【文献标识码】A 【文章编号】1005-6017（2014）03-0048-03 　　【作者简介】李燕芳（1976-），女，浙江杭州人，浙江省杭州市萧山区育才幼儿园副园长，幼儿园高级教师。 　　一、研究背景 　　朱永新教授的《研发卓越课程――2013年新教育年会主报告》阐述的课程理念让人联想到对幼儿园班级家长会革新的思考。班级家长会也是幼儿园的课程内容。因为同样是“主导”与“主体”在特定的时空中生发着生命影响生命的体验：家长们会受到教师生命体验的影响，教师在与家长共同“书写”家长会中体验或超越着自己的教育生命。 　　先来反观传统家长会的“碰撞”与“共鸣”基于怎样的管理结构。 　　第一，模式上，是单项“注入式”培训。家长会上，教师“口传式”主讲，家长单向静听。讲到最后，教师会抛一个问题“家长们有什么建议意见”以示互动，由于问题没有主题，家长们往往不知从何说起，若有问题也在结束后与教师个别交流。这样的模式显然缺少有效的多维互动与分享，家长的思维难以活跃与“共振”。 　　第二，内容上，“重”事实反馈“轻”理念引领。家长会上，教师注重孩子在园表现与班级事件反馈汇报，这之中往往要求多，常可以听到教师用“要怎样配合”等语言与口吻作为会议语言，常把班级应承担的某些事项让家长分担，反而对家长本位的需求照顾少。其实，“受传”是双向选择关系，尽管家长“乖乖”地静听，最终家长根据自己内在的诉求对会议内容有选择地吸收甚至没吸收。另外，“授之以鱼不如授之以渔”，理念的引领和方法的建议更容易让家长产生碰撞与共鸣。 　　第三，管理上，是自上而下“布置式”支持。会议前期，业务管理层往往注重任务布置，侧重传达会议时间、发言稿完成时间以及安全要求，缺少过程支持与跟进。如何让家长会更有效，管理层缺乏置前策划和置后正反经验提炼与提升。 　　要开好家长会必须明确利用家长会可以解决什么教育问题，可传递怎样的教育理念。这不是一方高控，而是构筑主动心态，进而去思考家长的需求或诉求。同时，以研究的方式切入，把家长会纳入课程视野。 　　二、探究过程 　　（一）“研”会：问题汇集、诊断与提策 　　问题是思想碰撞的“槌子”，如何使“槌子”击打在“痛处”，需要先“泛”击，进而剔除现象直抵“痛点”，这痛点就是碰撞的核心。会前“研”会的目的就是暴露问题、分析问题以及提供解决的对策，让各种思想从广泛碰撞逐步缩至核心。当然，针对不同层面的教师进行分层研会。 　　1. 与全体教师齐研：重点是汇集问题 　　发现问题是变革的前提，所呈现的问题必须是来自教师切身经历、常困扰他们、经过挣扎有望解决的真实问题。多年以来一学期一次的家长会，让教师累积了多种复杂感受，与全体教师齐研的重点就是汇集问题。“让问题从教师中来，策略回到教师中去。”因此，作为业务管理者，学做“渔夫”，开始编制渔网，并撒网捕鱼――围绕家长会，让教师人人自荐存在问题，也考察教师发现问题的敏锐感。 　　案例1：汇集问题 　　本学期幼儿园的家长会开始预热，教科室向大家征集历届家长会存在的问题，请教师们用“问题情景再现”与“提出疑问疑惑”的形式提供问题。三天后，业务包中共收到不同类问题11个。管理层作了如下反馈贴在公告栏：本次征集共收到问题11个，涉及会议形式呆板、会议内容老生常谈、会议气氛紧张（像领导在开会）、家长需求没有满足、教师的真实问题没有解决、缺乏互动、会议效果差（似乎开与不开没多大区别）、时间赶等问题。 　　显然，“鱼”有了――且正是一个契机，管理层将用集体的智慧去找寻对策，解决人人都遭遇的问题。 　　2. 与教研组长齐研：重点是找寻对策 　　教研组长既是家长会一线“战斗者”，又是颇具解决能力的“指挥员”，因此，与教研组长齐研的重点是找寻对策。于是，由四位教研组长与三位管理层一起进行“战略”与“战术”层面的研讨。 　　第一，小会前先思考。教科室将教师们提交的问题进行再次归类与归纳，提炼出决定家长会成败的核心问题。问题提炼如下： 　　◆家长会新旧模式如何变革； 　　◆家长会中家长角色如何定位； 　　◆家长会核心内容确定什么； 　　◆如何帮助新教师发言时克服怯场。 　　第二，小会中群献策。小会中，四位教研组长因为解决自身即将面临的问题，又因准备充