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成都职场7S管理标准1、 工作台：（责任人：每位员工，当天主持人检查工位）根据自己工位实际情况在左右前方放置文件框，文件框内文件分类放置（展业夹、公司内刊、文件夹 等），文件夹标示明确、格式及高度统一，工具书摆放整齐，与工作无关 资料一律清除。文件框下杜绝卫生死角，每天擦拭。电话在文件框的右侧放置，保持电话的清洁，每天擦拭，电话线无缠绕。水杯放置在右前方，保持整洁，下班后将杯中饮料倒掉、冲洗干净。电脑放置在右前方，保持清洁，每天擦拭（含主机、键盘）。隔断办公桌保持整洁、不得有撕毁、滑落现象。手提包不可放在桌子及座位上，统一放储物柜或在桌子下面摆放。2、门：（责任人：前台）随手关门，最后离开公司的人或最早来到公司的人请将门关上。扶把手开门，不可用手触摸玻璃，保持清洁无污渍。门的各个面都要擦拭干净。 3、窗、灯：（责任人：挨窗坐的员工负责窗，当天主持人监督检查电源）玻璃窗保持清洁，不可用手触摸，保持清洁无污渍。到会议室开会或离开办公室，要随手关灯。下班时最后离开办公室的伙伴要关闭所有电源（除总闸和冰箱开关外）4、柜子：（责任人：每位员工，当天主持人抽查柜子）文件柜标示明确、分类存档、整洁有序。个人柜子内物品摆放整齐，每天整理、清理。5、椅子：（责任人：每位员工，当天主持人检查椅子）离开座位自觉将椅子推到桌子下，轻拿轻放，不可拖拉，保持清洁。6、电脑：（责任人：每位员工，当天主持人检查电脑）离开十分钟以上半小时以下必须关闭电脑显示器，离开半小时以上必须关闭电脑。下班离开公司必须关闭电脑并拔掉电源插头。每天必须擦拭保持清洁。7、会议室：（责任人：前台）桌面、座椅、空调、橱柜、地面无杂物。空调运行良好。8、前台：（责任人：前台）电脑、打印机、复印机、电话机、传真机、桌面、台面每天早、晚各擦拭一次，杜绝卫生死角。10、饮水机：（责任人：前台）状态良好运行，换水时严格按照换水标准流程操作，先看注水口是否干净无杂质，当天主持人擦拭水桶、饮水机表面、橱柜内壁。每一个月清洗一次饮水机。11、卫生间：（责任人：前台）随手冲厕，手按阀门10秒，水压不够使用备用水桶冲厕。洗手台保持整洁，不得乱放杂物，洗手后将水在盆内甩干净。轻开、关门，关闭到位。12、地面：（责任人：当天主持人检查）地面无杂物、水渍，不乱丢弃杂物，出现杂物、水渍后，第一发现人第一时间 将杂物捡起、清理干净，切忌视而不见。13、垃圾筐：（责任人：当天主持人检查）筐内垃圾不超过垃圾筐容积的1/3，有异味的垃圾随时清理；晚上下班前必须清空垃圾筐。14、仪容仪表：（责任人：当天主持人早会检查）一律佩带工卡，工卡保持整洁， 挂绳不得压在领子下面。男士：冬季白色衬衫、黑色西装、公司统一领带、黑色皮鞋 ；夏季白色短袖衬衫、黑色系西裤、领带、黑色皮鞋（夏季），经常洗熨衣衫，夏季不得穿凉鞋、带孔的皮鞋，每天至少擦一次皮鞋，经常理发，不许染发，经常修剪指甲。女士： 冬季白色衬衫、黑色西装（裤装）、黑色皮鞋（职业女鞋 不得有过多装饰物）。夏季深浅色短袖西装（裙装/裤装）。要求淡妆，指甲颜色只允许透明色，到客户端头发必须盘起，佩戴纤细的银白色项链、除婚戒外不得带任何首饰。鞋子统一为黑色职业皮鞋、无装饰物、不宜过高。夏季不得穿漏脚趾凉鞋，每天至少擦一次皮鞋。宜穿着长统、肉色、质感较好的丝袜，不得出现钩丝、污渍等现象。15、素养： 亲密团结、尊重伙伴、互帮互助，迎面时主动微笑、点头、问好，不议论 他人是非，管理自己情绪，不得偏激。帮助身边的每一位伙伴成长，诚恳地提出改善意见。较强的节约、安全意识，做到人走灯灭、窗闭门关。较强的时间观念，不迟到早退，养成早到的习惯。不骄傲自满，努力提高自身技能，培养良好的职业素养、生活习惯。爱司如爱家，爱护公司财物，下班后自觉断掉所有电源（冰箱电源除外）。不允许使用公司电话处理私人事务，职场内不允许接听/拨打私人电话，紧急 情况下除外。 电话铃声响起三声内接听，礼貌用语：您好，中旭公司（超出三声时要向对方致歉）。要有喜悦的心情、面带微笑，要有端正的姿态、明朗清晰的话语，做到认真清楚地记录。如对方找的伙伴在场，礼貌用语：他/ 她在，请稍等。对方要找的人不在，切忌 粗率答复：「他不在」即将电话挂断。要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。备注：如当天主持人未按标准检查，人事行政部将对其进行处罚，10元一次。中旭教育集团成都分公司2009-1-1