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规范化管理在药房管理中应用研究 　　【摘要】 随着经济的发展和人民对卫生服务质量需求的提高，药房的管理也要随着时代的变化逐步由以前的经验式管理转变到规范化管理的轨道上来。本文结合医院实际，发现目前药房中存在的问题，用规范化的理念进行思考，探讨药房规范化管理的措施，提高药房工作质量，满足临床用药要求也为人民群众提供更高质量的药品服务。 　　【关键词】 规范化；药房管理；药品服务；应用研究 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.645 文章编号：1004-7484（2014）-03-1701-02 　　药房是医院重要的经济职能部门，也是医院面向病人和社会的对外服务的重要窗口，它反映了医院的文化素质和精神面貌，能否做好药房的管理工作直接关系到医院的经济效益和社会效益的提升[1]。同时药房作为医院药品分销的重要部门，规范化管理水平关系着患者用药的安全。医疗机构中药房的设置、各类药品的购买、检查、管理以及储藏等因素均会对患者药品使用的质量带来影响，对药房进行规范化管理既是新医改政策环境下的迫切要求也是医院自身求得发展的必然要求。 　　1 规范化管理定义 　　规范化管理也可以叫做标准化管理，是指在医院的管理过程中遵循标准化原则，以规章制度为必要手段，以提高医疗服务质量为目的，对管理过程中的每一个环节进行精确化、数据化[2]的改变或调整的过程。通过