保险业务处理系统—计算机毕业设计.doc

保险业务处理系统第一章 项目开发背景本论文是在参加了中科软科技股份有限公司为新华人寿保险公司开发的新华项目的基础上完成的，本章主要介绍了中科软科技股份有限公司的背景、在保险行业中的市场、公司组织结构以及部门概况，此外本章介绍了此论文中涉及到的一些保险行业的业务知识和保险流程，以便能更好的阅读本文。1．1中科软科技股份有限公司背景1．概况中科软科技股份有限公司是中国科学院软件所实施知识创新试点工程的产物，是研究所的技术研究及开发主体转制的结果。中科软科技股份有限公司总部设在北京，注册资本金7500万元，是专门从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业，以大型应用软件开发和计算机系统集成为核心，集自主开发的行业通用软件产品、嵌入式软件系列产品、网络信息安全软件产品、大型网络应用软件组合平台和中间件软件产品及应用工具于一体，涵盖了系统软件、支撑软件、行业应用软件各个层次，并可为大型应用系统工程提供全方位支持。2．在国内保险行业中的市场中科软科技股份有限公司在保险行业有着多年的开发经验，客户主要有：中国人寿保险公司、泰康人寿保险公司、民生人寿保险股份有限公司、中美大都会保险公司、中英人寿保险有限公司、江泰保险经纪公司、中国人民保险公司、大地财产保险公司。经过多年在保险行业电子化建设领域的努力，取得了丰硕的成果，目前公司已经在国内保险行业推广的软件产品有：通用人寿保险业务处理系统；寿险通用会计核算及财务管理系统；寿险业务银行代收付系统通用财产保险业务处理系统；核保核赔系统；风险评估与防范系统；经理决策与分析系统；地理信息管理系统；单证管理系统；客户关系管理系统；网上投保系统；电话报单系统和网上报单系统；办公自动化系统；人力资源管理系统；货运险业务清算系统；银行代收代付管理系统；证券投资管理系统；数据集中、数据迁移、数据备份系统；其中，保险业务处理系统获得国家重点新产品证书、国家科技进步三等奖、国家自然科学二等奖、中国科学院科学技术进步二等奖等荣誉。3．组织机构公司由技术委员会、人力资源部、质量管理部、研发中心、市场营销部、金融保险、信息系统一部、信息系统二部、行业推广部、国际合作部、信息工程部、应用集成事业部、产品事业部、数字产品部、信息产品部以及教育培训中心16个部门组成，如图1-1所示。图1-1 中科软科技股份有限公司组织结构图图1-1 中科软科技股份有限公司组织结构图4．部门概况行业推广部是中科软科技股份有限公司最重要的核心部门之一，主要从事行业性专用、通用软件系统的开发、系统集成及专业技术服务工作。以保险行业软件为主导产品，十几年来，行业推广部与中国人寿保险股份有限公司、中国太平洋保险公司、中国平安人寿股份有限公司、泰康人寿保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司、民生人寿保险股份有限公司等多家国内优秀保险企业一直保持着良好的合作关系，在人寿保险软件领域保持着最大的市场覆盖率。在中国加入WTO之后，重点加强了与国外保险领域的合作交流，迅速将业务扩展至合资保险公司中美大都会人寿保险公司和中国首家保险经纪公司江泰保险经纪有限公司，在保险经纪、保险监管、社会保险等相关领域的市场也在不断深化、拓展。行业推广部不断融合领先的IT技术并引进国际先进的管理思想，使产品不断丰富完善。除保险业务外将公司业务扩展至政府机构、医疗卫生、人力资源、煤炭，电信，烟草，电子政务，电子商务等多项领域，在行业客户中具有深远地影响力，自主研发的软件产品还多次获得国家级、部级的嘉奖，与公司一起保持了良好的高速增长态势。中科软科技股份有限公司以信息技术集成、服务为基础，以金融保险行业应用为龙头，以通用软件产品（包括网络信息安全产品）、嵌入式产品（包括自助服务系统产品）为新增长点基地，通过公司在市场、技术、产品和资金上的不断投入，中科软科技股份有限公司将成为国内行业信息化解决方案的先导、应用软件产品的首选供应商，国际上著名、国内领先的软件企业。1．2保险业务的介绍本论文中涉及到大量有关保险业务的名词，以及保险业务的处理流程，先在本节中加以介绍。1．保险知识及名词解释(1)保险的分类保险根据保险标的不同可分为人身保险和财产保险两大类。?人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休后，根据保险合同的规定，保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金，以解决病、残、老、死所造成的经济困难。?主要包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险。?财产保险广义上讲，是除人身保险外的其他一切险种，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险等。它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类实偿性保险。保险的分类如图1-2所示。保险保险财产保险人身保险人寿保险信用保险健康保险意外伤害保险损失保险责任