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提高妇产科护理质量之途径 　　【摘要】护理质量直接关系到医院的形象和效益，随着人们生活水平的不断提高，人们对护理工作的要求也越来越高，妇产科是容易出现护患纠纷的科室之一，对此本文分析提高妇产科护理质量之途径，旨在为相关医护工作提供借鉴。 中国论文网 /6/viewhtm　　【关键词】妇产科；护理；质量 　　在医疗领域的发展过程中，如何提高护理质量一直是人们普遍关注的问题，如果护理工作存在不足和缺陷，将会大大影响医院的服务水平，降低医院的社会效益，尤其是在当今社会，人们生活水平不断提高，因此患者及家属对护理工作的要求都越来越高。在妇产科的护理工作中，一旦出现失误或偏差，很容易产生护患纠纷，并且更为重要的是，妇产科护理工作如果存在不足，将会影响孕产妇的恢复效果和生活质量，因此一定要不断提高妇产科护理质量。 　　1 目前妇产科护理工作中存在的问题 　　1.1 工作观念有待提高 　　工作态度是影响工作质量的关键因素之一，目前在一些医院的妇产科当中，个别护理人员尚且缺乏吃苦耐劳的精神，在工作中安于现状，再加上妇产科护理工作的压力较大，也导致一些护理人员存在消极态度，严重影响了护理工作的质量，个人认为，想要切实提高妇产科护理工作的质量，首要任务就是要改善护理人员的工作观念。 　　1.2 护患沟通不到位 　　想要做好护理工作，护理人员一定要积极、热情的与患者及其家属进行沟通，但是在一些医院的妇产科中，由于护理人员工作繁忙、孕产妇住院周期短等因素的影响，致使护理人员与孕产妇尚且缺乏有效沟通，无法有效拉近护患关系，护理人员不能及时掌握孕产妇的心理状况，这样一来，不利于护理工作的顺利开展。 　　1.3 护理知识更新较慢 　　妇产科护理服务对象年青人居多，知识水平相对较高，保健意识强，对护士的需求高，因此对于一部分护理人员而言，原有的知识水平远不能满足患者的实际需求。另一方面，妇产科护士融入工作之后，外出进修学习机会少之又少，因此工作观念以及专业知识更新较慢，这就导致护理服务的专业水平偏低，服务措施简单，尤其是一些刚刚参加工作不久的年轻护士，其专业水平普遍较低，临床经验不足，所以无法给患者提供高水平的护理服务。 　　1.4工作责任心不强 　　由于受到传统观念的影响，因此妇产科患者普遍希望由家属照顾自己，因此大多数家属对患者的照顾都比较周全，长此以往，使得护理人员逐渐放松警惕，同时也导致护理人员责任感不强，对患者病情、治疗、护理过程观察不认真、不仔细，在此情况下，护理质量很难提高。 　　1.5风险预警机制差 　　目前在一些医院的妇产科中，一部分护士的安全预警机制尚且较差，风险防范意识不强，对工作中存在的安全隐患，不能及时发现、及时评估、及时整改，无法将问题消灭在萌芽状态，这也在很大程度上影响了护理工作的质量。 　　2 护理质量提高方法 　　2.1加强护患沟通 　　医院妇产科应该进一步加强护患沟通，深入落实健康教育工作，当患者入院后，医护人员一定要做好入院宣教，消除患者及其家属的紧张情绪，当患者住院之后，护理人员应该及时到病房与患者进行沟通与交流，随时了解患者的思想，帮助患者排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，根据患者意见进行有针对性的教育，及时向患者讲解妇产科相关知识，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”，保证患者能随时与科室保持联系，做好出院随访工作。 　　2.2加强医德医风教育 　　为了不断提高护理人员的服务意识，就一定要加强医德医风教育，随着现代医学的发展以及人们健康需求的增长，人们对疾病的认知发生了很大变化，同时患者和家属的维权意识也在不断提高，在此背景下，医院一定要加强护士的医德医风教育，规范护士的从业行为，提高护士情绪调节能力，使得护理人员具备良好的心理素质。另一方面，还应该不断提高安全隐患及应急突发事件的风险预警能力，转变护理服务模式，由被动服务转变为主动服务，提高护理人员的服务意识，使护理服务能够满足不同层次患者的需求。 　　2.3规范工作流程 　　想要提高妇产科护理人员的工作水平，就要细化管理，进一步完善妇产科护理工作的流程，提高护理质量，应该利用晨会和业务学习时间来组织护士进行学习，不断规范工作流程，使妇产科护理工作实现规范化、标准化。另外应该充分发挥质控小组的作用，质控小组要严格按照质量检查标准来开展工作，并且要做好工作记录，一旦发现护理工作存在问题，要及时反馈，并且要积极分析产生问题的原因，制定出相应的整改措施，这样一来，就可以进一步增强护士的质量意识，有利于提高护理质量。 　　2.4完善绩效考核机制 　　妇产科护理工作的风险较大，劳动强度较高，并且妇产科患者对护理工作的要求也普遍很高，一旦护理人员在工作中出现消极应付的现象，将会对护理质量产生很大影响，因此医院应该制定科学的绩效工资