责任中心制度在中油石化事业部运作之研究( 57).pptVIP

3.採用較務實之轉撥計價方式: 成本基礎法 依國內或國際市價做為轉 入或轉出部門的協議價格 4.增訂績效指標: 內部轉撥績效 單位生產成本 可控制成本率 產量 工安與環保 設備利用率 生產力(每人每年產值) 推行責任中心制度，以提升部門營運績效，需要上下一心、共同參與，並且要加強宣導，以凝聚共識，爭取認同。 5.擴大激勵獎金級距與反應時效: 單位績效 個人績效 獎金時效 獎金級距 6.加強宣導以凝聚共識: 決策者應致力於檢討及改善運作之機制，使上述情形降至最低。 7.廣徵意見訂目標: 目標值之訂定，宜擴大徵詢員工之意見，避免主管主觀之意識而窒礙難行。 8.化解利益衝突 (1).本部的利潤受其他事業部績效或決策的影響很大(2).事業部之利益與公司利益會產生較大的衝突 敬 請 批 評 指 教 * * * 4、衡量工具說明 本研究使用統計學中敘述及推論統計之方法，透過設計問卷並發出問卷調查來蒐集資料，將所蒐集之資料以套裝應用軟體 Minitab進行ANOVA及T-TEST分析，最後再進行資料之解釋。 二、回收問卷基本資料分析(4) 三、中油公司實施責任中心制度關鍵因素之探討 表5-1事業部實施責任中心制度，下列實施要件之影響程度分析表 基層主管及 主管儲備人員 普遍認同 組織授權 轉撥計價 績效指標 激勵手段 員工共識 對實施責任中心 制度有很大的影響 由表5-1 平均值顯示 與責任中心制度劃分之構面看法一致 轉撥計價及績效指標兩要件 影響程度很大，其餘三要件 影響程度次之 比較五項要件之差別 有顯著差異 再做兩兩比較 表5-2組織授權分析表 1.組織授權方面 人事自主權 發展的自主權 生產決策的自主權 產品銷售的自主權 由表5-2 平均值顯示 生產決策的自主權 產品銷售的自主權 稍為授權 組織授權 人事自主權 發展的自主權 授權不授權 對組織授權方面之影響程度 是一樣的，整體而言授權不夠 比較四項因素之差別 無顯著差異 表5-3轉撥計價合理性分析表 2.轉撥計價方面 表5-4轉撥計價合適性分析表 轉撥計價 成本基礎法計價 以轉出及轉入部門協議價格計價 國內或國際市價計價 以總公司核定價格計價 最受青睞 較合理 較合適 由表5-3/5-4 平均值顯示 國內或國際市價計價 較合理 較合適 國內或國際市價計價 成本基礎法計價 以轉出及轉入部門協議價格計價 以總公司核定價格計價 合理性次之 合適性次之 比較四項因素之差別 有顯著差異 再做兩兩比較 表5-5績效指標分析表 3.績效指標方面 績效指標 內部轉撥績效 單位生產成本 可控制成本率 產 量 工安與環保 由表5-5 平均值顯示 單位生產成本 對績效之影響最大 由此可知在績效指標上此五項的 影響性是一樣的，整體而言均很大 比較五項因素之差別 無顯著差異 表5-6激勵手段分析表 4.激勵手段方面 激勵手段 由平均值一欄顯示以非財務屬性獎勵之 昇遷、表揚等為激勵之方式分數最低 普遍認為以實質的獎金作為激勵的效果較顯著 提撥年度績效獎金32.5%以上按 各單位考評積分作分配 依各部門對利潤之貢獻度分配獎金 按個人貢獻程度分配獎金此三項的影響性 以非財務屬性獎勵之昇遷、表揚等為激勵 提撥年度績效獎金32.5%以上按 各單位考評積分作分配 依各部門對利潤之貢獻度分配獎金 按個人貢獻程度分配獎金 以非財務屬性獎勵之昇遷、表揚等 為激勵之方式影響性低 此三項的 影響性一樣 影響性均大 有顯著差異 再做兩兩比較 比較四項因素之差別 表5-7員工共識分析表 5.員工共識方面 員工共識方面 由平均值 顯 示 以暢通溝通管道使上下一體 團結合作這項對凝聚共識的 認同度最高 由此可知在在員工共識上此六項的 影響性是一樣的，整體而言影響性均大 比較六項因素之差別 無顯著差異 表5-8責任中心制度下部門、事業部與公司間利益衝突分析表 事業部目前的責任中心制度下部門、事業部與公司間之衝突分析 由表5-8平均值一欄所示可得知事業部在目前的責任 中心制度下各基層主管及主管儲備人員普遍認為事業 部之利益與公司利益會產生較大的衝突。 比較兩項因素之差別有顯著差異，其排名 如表5-8所示 ，由此可知事業部之利益與公司利益衝突程度大。 針對事業部目前的責任中心制度下部門、事業部 與公司間之衝突分析有以下的結果。 表5-9部門間及事業部間利潤之影響性分析表 事業部目前的責任中心制度下部門、事業部與公司間 之影響分析 針對事業部目前的責任中心制度下部門、事業部 與公司間之影響分析有以下的結果。 由表5-9平均值一欄所示可得知事業部在目前的責任 中心