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互相网+背景下,铁观音市场营销战略研究 　　摘 要：现如今，互联网技术的应用逐渐广泛，网络化的市场营销的地位逐渐提升，茶叶市场营销的环境也发生了新的变化，不局限于传统的市场销售，互联网技术的应用使市场营销的理念以及模式都发生了巨大的变化，并积极创新与发展，使消费者能够实现网上的购物、交易以及支付等，形成新的茶叶营销模式。本文以铁观音为例，研究“互相网+”背景下铁观音市场营销战略。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词：互相网+；铁观音；市场营销；战略 　　DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.261 　　随着互联网技术的发展，互联网+时代已经到来，给各行业的发展带来了极大的便利，经营者都想要借助于互联网+的优势，在市场竞争中获取一定的优势。茶业是我国的传统产业，在国民生产中占有十分重要的地位，随着网络的发展与进步，人们对于茶的认识逐渐加深，铁观音成为人们喝茶的重要选择。互联网+的推动下，铁观音产品也呈现出多元化的特点，经营者面临的挑战也逐渐增多，因此需要进一步优化铁观音的市场营销战略，创造良好的经济效益。 　　1 互联网+背景下铁观音营销的意义 　　1.1 实现多样化的营销方式 　　传统铁观音在营销过程中都是通过实体店进行的，经营者在店中等着消费者上门购买铁观音，或者是带着铁观音上门推销，这种营销模式的市场范围是有限的。而随着互联网+时代的到来，传统的营销模式被打破，不需要扩大实体店进行营销范围的扩大，可以通过线上营销的方式进行，能够减少成本的支出。 　　可以利用移动互联网，使消费者“分享”的价值发挥出现[1]，铁观音的经营者可以结合茶叶用户的喜好以及消费习惯，将铁观音产品的卖点传输到网络中，利用淘宝店、微店等，使客户与铁观音产品有进一步的了解。同时设置满减券、优惠券等，刺激消费者的行为，使其能够将自己的感兴趣的内容分享到朋友圈中，从而吸引更多潜在客户的关注，使“分享”的经济价值得到凸显。还可以利用“6?18”、“双十一”、“双十二”等进行节日促销，铁观音产品也可以利用这种的时间进行促销，吸引更多消费者，使销售额得到提升。此外还可以借助于网络销售平台，使铁观音的曝光率得到提升，利用“美团”、“京东商城”等销售渠道使铁观音的知名度进一步提升[2]，让更多喝茶的人能够购买铁观音。 　　1.2 实现高效的铁观音营销 　　以往的营销方法中，铁观音的传播范围并不大，使得市场的扩充也受到了约束，传统铁观音营销中，铁观音从生产到销售要经过很多的环节，一级级代理销售，最后达到顾客手中，这些环节、步骤的延长就导致铁观音的流通时间增加，并且步骤太多，铁观音的成本就对不断增加，最后达到客户手中，价格就比较贵。利用网络技术进行线上销售，保证经销商与顾客是直接对接的，顾客在线上拍下产品，厂家直接将货品发送到顾客手中，能够减少销售的中间环节，减少铁观音的成本[3]，也能够使生产者的利益增多，保证了客户的权益。网络营销的出现与发展，使铁观音的营销效率得到全面的提升，加快资金的流转，资金回笼能够在短时间内容，顺利实现再生产。 　　1.3 凸显茶叶的文化 　　茶文化的出现使茶叶产品的文化内涵得到提升，在市场上的竞争力就会更强。网路时代下，文化的地位逐渐凸显，网络营销铁观音等茶叶产品时更要注重茶文化的体现。互联网+背景下茶文化的传播有了可能，让世界各地的人们都对茶文化有了解和认识，也进一步促进铁观音等茶叶的销售。 　　2 互联网+背景下铁观音市场营销战略对策 　　互联网+时代，铁观音营销也呈现出新的方法与模式，有助于铁观音营销的顺利推进，加快营销趋势，一般通常要从线上销售、服务以及物流等方面进行研究与发展。 　　2.1 强化线上销售，便利客户需要 　　随着互联网技术的发展，互联网+时代的到来，铁观音的销售也从线下转到线上，并且线上销售已经成为发展的重要趋势，也是互联网发展的产物。铁观音要积极创新营销方式，充分利用互联网技术的优势作用，将实体店的销售逐步转移到线上销售，但是不能彻底放弃实体店销售。线上的铁观音销售更加方便快捷，并且作为一种新的营销模式能够创造更大的经济效益。顾客一般是在厂家开设的线上商店中购买自己需要的产品，然后由客服接收订单，产品直接出库，通过物流运输达到顾客手中[4]。顾客并不需要出门，只要通过电脑，轻点鼠标就可以购买到铁观音。这种购物方式更加便利，顾客一般几天的时间就能够收到铁观音，能够进一步刺激顾客的消费心理，可以在短时间内提高铁观音企业的经济效益。 　　2.2 优化服务质量水平，完善制度 　　对于零售行业而言，服务永远是主题，是信条，要将服务放到首要位置，互联网+背景下，线上门店的数量逐渐增多，但是这并不代表服务就不重要，线上门店营销时，顾客虽然与服务人员没有直接的接触，但