浅谈“角色换位”在思想政治工作运用.docVIP

年政研论文 PAGE \* MERGEFORMAT 1浅谈“角色换位”在思想政治工作运用 【摘要】思想政治工作只有落实到基层，深入到群众心里去才能发挥其作用。我们希望尽快的与员工达成共识，解决问题。可是有时碰见工作越做越麻烦，事情越办越复杂。百思不得其解，苦于没有合适的方法。少林寺堪称我国武术之宗，各路拳法不可谓不多。可是对于我们凡夫俗子来说，如果能扎扎实实，每天练好仅有8个招式的“五禽戏”同样可以强身健体，所以说简单未必不好！把简单的方法运用的炉火纯青同样可以发挥作用。所以我们再苦于没有好的方法或者感觉方法繁多无法选择的时候，不妨认真思考下简单的方法。【关键词】 思想政治工作 角色换位 方法“角色换位”，是我们常说的一种沟通技巧。就是要求在思想工作中，教育者有意识的交换下工作对象位置和角度，去观察、体会和分析问题，设身处地体验，感受被教育者的所思，所感，所为，从而改变原有的心理定势，修正原有的不正确的认识，以求得自己的认识更符合客观实际，增强思想政治工作的引导的针对性和有效性。可是我们在工作中对于这个简单有效的方法却缺乏足够的认识和体会。这不能不说是我们工作的遗憾和纰漏。我们不妨静下心来仔细想想，如何有效充分的利用好这个行之有效的方法。角色换位的时机 角色换位，要因人、因事而异。具体时机例如：一是当被工作对象有了思想问题或者有了缺点、错误时。教育者要首先问问自己，自己遇到这样的问题会怎么想？这时我们的角色换位，要充分的注意“角色”，就是既要考虑到工作对象性格，也要考虑其素质等因素。尽量的模仿对方来考虑。理解是沟通心灵的“钥匙”，充分的理解是能否有效沟通的关键。被工作对象需要被理解，有了缺点、错误的人更需要理解，理解他们的心情、情绪和想法，就会更耐心地帮助而不嫌弃，就会进行其如其分的批评教育而不生硬，思想疏导就可能取得事半功倍的效果。二是，当工作对象遇到实际困难时，教育者这时要设身处地为他们着想，在力所能及的范围内帮助克服和解决，千万不能对工作对象的实际困难回避不谈。企业的基础管理是为了规范化、合理化，但并非无情化！我们在向工作对象宣讲政策时候，也要真心为他们分忧解愁，即使有些实际问题一时解决不了，我相信也能得到对方的理解。三是，当工作对象对某个决定和做法不理解、有意见时。教育者要理解工作对象。体谅教育者的难处，在思想政治工作中，如果双方都能将心比心，相互理解，许多问题就容易形成共识，并齐心协力共同解决。角色换位的方法采取换位法进行思想疏导，其道理是显而易见，但真正坚持做好却非易事。首先，工作者要从“官”走向群众。要克服以领导自居的心理，平等待人，设身处地用工作对象的眼光去看，用工作对象的语气去说，用工作对象的心态去感受。从理解中寻找合适的道理和语言开展工作。其次，要从“我”走向“他”，最终形成“我们”来共同解决问题的状态。遇事总是替自己打算，从自己的角度出发，对“他”缺乏深厚的感情，甚至心理上贬低对方，形成敌对心态，是绝难从“自我”这把椅子上离开的。因此，我们要尽量和基层员工打成一片，体验群众的苦乐和需求，沟通与群众的感情。如果与群众缺乏交流，感情淡漠，就会产生鸿沟，尽管你觉得你在苦口婆心的讲道理，别人也会听不进去。再次，要从“表”走向“里”。要实现有效角色换位，就要求我们的工作者要具有强烈的责任感，既搞得懂看得见，听得见的“表”面现象，又善于掌握哪些无形的“里”的情况。套用句时髦的话叫：情商要高，懂人性！唯有如此，我们才可以找准被工作对象的思想脉搏，问题结症，选择好的切入点，才能入情入理地分析问题并讲清道理，引导好被工作对象的思想和情绪，解开思想疙瘩，提高思想觉悟，增强思想疏通的针对性，最终达成共识。角色换位注意的问题在进行角色换位时，我们要注意技巧，将就方法。特别要注意：1.要真诚的对待被工作对象。进行角色换位，其实质就是爱心的交换和信任的建立。这就需要我们对被工作对象有热情有感情，这是进行换位思考必备主观条件。如果对工作对象冷若冰霜，厉声训斥，只能让工作对象第我们敬而远之，紧闭心灵之窗，根本就不可能做好思想工作。2.要克服思维定势，探求最佳方案。思想工作的对象是人，而“千人千样 万人万脾气”。因此，我们开展工作处理问题不能总是固定一个模式，或者抱死一个“就这个规定，你执行也执行不执行也执行”。话里话外一副：不换思想就换人的架势。要打破思维定势，客服习以为常的老经验，旧框架去分析、观察和解决问题。要根据工作对象的特点和思想认识发展变化的情况，从若干个处理方式中选择最佳方案。3.要把原则性和灵活性结合起来，应用换位法，必须把工作对象能够做大的，能够接受的，能达到提高认识教育目的三者有机结合。换位思考其实是我们再开展工作时的一个基础