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论图书馆知识咨询服务 　　关键词：知识咨询；图书馆；服务创新 中国论文网 /4/viewhtm　　摘 要：文章阐述了知识咨询的内涵与发展历程，分析了知识咨询的特点，重点探讨了知识咨询的服务模式。 　　中图分类号：G252.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）11-0079-03 　　1 知识咨询内涵 　　知识是人们通过阅读、学习与实践之后获得的对某一事物的判断与认知，并通过交流传播给他人。图书馆是收藏图书资料与搜寻分析、整合组织知识资源的机构，它具有保存并传承人类文化遗产、开发信息资源形成知识产品、开启民智等职能。图书馆知识咨询是图书馆员以其图情专业背景与学科专业知识以及能力为依托，充分利用丰富的馆藏资源、开放获取的知识资源与通过先进的技术对相关信息进行提取优化、整合吸收，以解决读者实际问题为目的，与读者进行双向互动、持续跟踪、创新协作、体现用户需求的具有个性化、专业化的目标驱动型的信息服务。这种服务的特征具有个性化、专业化、交互性、针对性、知识集成性、知识增值性并嵌入读者用户的管理决策、教学科研，提供以能解决实际问题的新知识为特征的一种深度的综合性知识服务。知识咨询服务是知识服务的延伸和拓展，是在信息环境与读者需求的改变驱动下的一种服务模式与服务理念的创新，是更深层次的更具专业化的知识服务。 　　1.1 知识咨询的源起与发展 　　知识