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总结开展六西格玛培训初期强调制定培训计划的原因一、企业制定培训计划的重要性 在传统的组织中，培训部门是独立的，它有自己单独的预算和需要保护的特殊利益。在这样的组织中，培训计划通常不是与战略计划相结合以满足整个组织的需求，而是更倾向于满足培训部门中的教员和其他相关人员的需要。这对组织业绩的影响，与组织中的各个部门只谋求自身利益而置组织的整体利益于不顾所带来的结果是一样的:投资的负回报，士气的挫伤，等等。 实施六西格玛的组织采用户一种完全不同的方式:培训计划直接与外部顾客现在或将来的需求挂钩，而顾客的需求正是组织战略计划的驱动力。制定战略计划的人员也负责制定战略培训计划。战略培训计划为组织的雇员提供提高知识、技能和能力的方法，这些都是组织进一步发展所需要的。当然，也同样提供维持日常运作所需要的技术培训。现代组织中培训经理直接对高层领导负责，这反映了现代企业中对人力资源开发的重视程度越来越高。 计划过程的总下达是通过制定年度培训计划。年度培训计划是长期战略培训计划实施过程的一个步骤。计划的重点既不是内在的也不是外在的，而是要跨越整个过程，培训计划为供应商、雇员以及顾客的培训做出规定，包括新产品的培训。二、六西格玛管理培训--通用质量原则 在一个真正对质量负责的六西格玛组织中，从某种意义上说，每一个管理者都是一个“质量管理者”。 1、六西格玛领导者培训 ①领导应该接受“洞察力”的培训