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护理细节服务在体检中心实施体会 　　 【摘要】 目的：分析总结将护理细节服务应用于健康体检中心的实际效果和影响。方法：选取笔者所在医院126例体检中心受检者分为观察组和对照组，每组63例。对照组常规体检中心护理服务，观察组在常规体检中心护理服务的基础上增加护理细节服务，对比两组受检者满意度。结果：观察组受检者对体检中心护理细节服务满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%，观察组体检中心护理服务质量明显高于对照组，差异有统计学意义（Plt;0.05）。结论：将护理细节服务融入体检中心常规护理服务模式内，可以有效提高体检中心工作效率和受检者满意度，增进与受检者信任关系，效果肯定，值得临床推广应用。 　　 【关键词】 体检中心; 护理细节服务; 受检者 　　 中图分类号 R473.1 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2014）31-0116-02 　　 体检中心是医院为社会群众提供预防和检查自身疾患的主要科室，体检中心护理质量会直接影响医院施行预防和检查群众身体疾患功能的发挥，如果体检过程中，护理人员态度恶劣、工作疏忽、不注意细节会直接影像受检者的积极性，从而减少必要的体检项目，可能造成受检者重大身体隐患不能发现而出现严重后果。所以，体检中心护理工作越来越受到人们的重视，医院应加强体检中心护理工作质量，在常规模式内引入护理细节服务。细节管理是指针对单位企业内部进行一定