电子商务物流配送管理utjaap.pptVIP

2.电子商务物流配送运作程序 * 　　1.电子商务物流配送管理的内容 建立一个企业资源管理规划（ERP），在主控管理系统（WMS）下，有采购管理、库存管理、销售管理、入库管理、储存管理、出库管理等子系统，将订货、到货接受、验货与拒收、分拣、订单汇总、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、装车、送货等作业纳入系统管理之内，并具备可跟踪性、可控制性和可协调性 ；还包括了财务管理，如货款、运费和杂费的结算管理等。 　　2.提高配送管理经济效益的途径 （1）恰当设置配送中心 （2）加强配送的计划性 （3）实行共同配送 （4）加强信息系统的建设 三、电子商务物流配送的过程管理 * 7.3 电子商务物流配送模式管理 一、电子商务物流配送模式的种类与特点 二、电子商务配送模式的选择 * 一、电子商务物流配送模式的种类与特点 所谓配送模式是指企业对配送所采取基本战略和方法。 1.自营配送模式 2.共同配送模式 3.互用配送模式 4.第三方配送模式 * 1.自营配送模式 指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式 . * 2.共同配送模式 物流配送企业之间为提高配送效率，实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体. * 企业之间为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式 。 3.互用配送模式 * 交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式 供方： 工商企业 供应商 网站 第三方： 专业配送公司 需方： 工商企业 需求方 消费者 委托 委托 代理 代理 图7-2 第三方配送模式运作过程 4.第三方配送模式 * 二、电子商务配送模式的选择 矩阵图决策法 比较选择法 * Ⅰ Ⅱ Ⅲ　　 　　 Ⅳ 重 要 不 重 要 配 送 对 企 业 的 重 要 性 企业配送能力 高 低 图7-3 距阵图决策法 1.矩阵图决策法 * （1）确定型决策 （2）非确定型决策 　　　可按乐观准则、悲观准则、折衷准则或赫维斯准则、等概率准则或拉普拉斯准则以及最小后悔值准则（也称沙万奈准则）来进行选择与决策。 2.比较选择法 * 一、电子商务物流配送过程 1.配送中心的内涵 2.配送中心的分类 * 1. 配送中心的内涵 　　　日本《市场用语词典》：配送中心是一种物流结点，它不以贮藏仓库这种单一的形式出现，而是发挥配送的流通仓库。也称做基地、据点或流通中心；配送中心的目的是降低运输成本，减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理。 　　　《物流手册》：配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 　　　中国：配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货，拣选、配货)，和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。 * 　配送中心是在仓库的基础上发展起来的 保管型仓库多处于生产领域，贮存物资包括原材料、配件、半成品和产成品，库存周转率低 流通型仓库多处于流通领域，如批发商或分销商仓库，保管物资多为产成品形态，库存周转率较高 配送中心只具有少量库存，甚至不具有库存，周转率最高，不仅有物流职能，还有商流职能；不单单具有保管职能，还有进货、接受订货并按订单配货、流通加工，并按用户要求配送上门的功能。 保管仓库 流通仓库 配送中心 * 配送中心兴起的背景 1.大生产、大流通形势的形成，市场竞争加剧，大多数商品市场呈现买方市场格局，推式生产和供应向拉式生产和供应转变，使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。JIT模式和“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响，从而产生了对配送中心的需求 2.社会对物流合理化的要求。通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。 3.连锁超市和电子商务的发展是推动配送发展的最大动力 * 配送中心分类 按配送中心的功能分类 储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心 * 配送中心分类 按地理区域划分 城市配送中心 区域配送中心 * 配送中心分类 按社会化程度分类 企业配送中心 社会（专业）配送中心 共同配送中心 * 配送中心分类 按服务对象来分 销售配送中心 供应配送中心 * 配送中心分类 按专业化程度来分 柔性配送中心 专业配送中心 * 配送中心的功能 备