图书馆改革需要组织文化支持.docVIP

图书馆改革需要组织文化支持 　　[摘 要]图书馆管理改革亟需文化价值观的引领，并为其提供充沛的动力。文章论述了图书馆文化的特点与核心竞争力，在此基础上，介绍了组织文化的基本价值观、功能、作用、对组织业绩的影响和以文化塑造推动管理改革的意义。 　　[关键词]图书馆管理改革 组织文化建设 图书馆文化与核心竞争力 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）36-0328-02 　　1 图书馆管理改革 　　技术突破走在管理突破的前头是图书馆界存在的一个重要现象。现今以数字图书馆为代表的技术环境已趋向成熟，但管理因素却成为制约图书馆发展、提升功效和改善服务质量的“瓶颈”，是导致“图书馆现有的信息资源建设和服务未达致理想状态”的深层次原因[1]。 　　图书馆的发展历史表明，技术环境的变化往往超前于管理环境的变化，迫使图书馆管理的变革必须尽快“提速”和“跟进”，以与技术环境的变化相适应。今天，面对信息时代和知识经济社会的新现实和社会公众日益增强的文化- 知识消费需求，以及其要求改进图书馆管理，推动服务质量提高的强烈呼声，进入数字图书馆发展新阶段的图书馆存在着加快推动管理变革，适应社会环境和技术条件变化，解放发展要素和生产力的迫切需要和强烈呼声。 　　2 图书馆管理改革的困境 　　然而，图书馆管理改革面临的困难相当大。从历史上看，图书馆的有效管理长期以来就是一个“老大难”问题。管理学家分析了原因[2]： 　　*“从管理上看，图书馆已是非常成熟的组织，已经形成了自己的管理风格，稳定、维持现状、避免风险的‘防御性管理’成为图书馆一以贯之的管理风格和特点。 　　*“从价值观来看，图书馆作为非赢利性事业机构，没有类似企业那种获得更大利润或市场份额的动机和刺激因素，也没有这种绩效测试指标，因此其工作人员达到高水平工作的愿望缺乏动机因素。 　　*“从从业人员构成来看，图书馆管理者缺乏在竞争性强的岗位工作的历练。而雄心勃勃、追求财富和声望的学生一般也不会选择图书馆专业。创新、竞争、变革、追求业绩在图书馆始终很少提及。 　　*“长期的静态环境和图书馆特殊的工作性质，使得图书馆超过其他任何公共服务机构，往往吸引期望过安稳日子的不具有企业家素质的人。图书馆管理思想较为保守，革新者生存和活动的空间很小。” 　　由于管理传统和文化影响，图书馆管理改革步履维艰。 　　事实证明，图书馆要想进行有效的管理改革，必须加强组织文化建设，从内部寻找变革的精神力量和原始驱动力――从文化根源上寻找问题的症结，为图书馆文化注入新的价值观和动力，提供更加强大的“引擎”。 　　3 组织文化的功能和作用 　　组织文化对组织的生存发展影响巨大，它作为一个整体作用于组织成长，形成了文化力。 　　组织文化力代表一种精神力量，其价值表现于员工先进理念的塑造、共同价值观的建立、共同思维方式和行为方式的形成，从而能够直接改变工作和服务的质量，提高运行效率，最终转化为现实的业绩。 　　组织文化与组织业绩相联系，理论逻辑有三个基本点：第一是目标一致。具有强有力文化的组织中的员工方向明确，步调一致；第二是营造出非同寻常的积极性和主动性；第三是提供了必要的管理机制和组织机构。 　　具体来讲，组织文化主要发挥着七种功能： 　　凝聚功能 组织文化将员工凝聚在一起，它的感召力和聚合力使组织成员产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。使得员工在组织使命、战略目标、战略举措、运营流程、沟通合作等基本方面达成共识，从而产生和谐统一的行为； 　　激励功能 激励员工努力工作，积极投身于组织的发展中，共同创造以达成目标的实现，同时也获得自身素质的提高，实现自我价值； 　　约束功能 文化所形成的群体道德规范和行为准则会对员工的行为产生约束，同时组织文化所营造的氛围也会潜移默化地约束员工的行为； 　　导向功能 引导员工的思想和行为，当其价值观和行为取向违背了组织文化的系统标准，组织文化会进行纠正并将其引导到组织的价值观和规范标准上来。此外，组织文化也能对组织整体的价值取向和经营管理起导向作用； 　　辐射功能 组织文化一旦形成稳定的模式，不仅对组织内部员工产生影响，而且会通过组织形象的塑造在社会上树立起良好的公众形象，提升组织的知名度和美誉度。 　　美化功能 组织文化理论摆脱了传统管理理论的束缚，把生活与工作统 　　一起来。不仅把工作当作谋生手段来利用，而且尽可能发掘工作本身的意义，使之成为职工所愿意、说喜欢从事的工作。 　　组织文化补充了“美是工作”：是职工所愿意、所喜欢的工作，是使职工自我价值得以实现的工作。 　　育人功能 文化具有育人功能，不仅能提升人的精神境界，也影响人的身体外貌、创造能力和社会积极性。 　　4 组织文化基本价值观 　　基本价值观是组织文化具有竞争力的基础，其适用于所有