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手机图书馆信息服务探讨 　　〔摘要〕随着3G技术的发展，有线互联网与无线互联网逐渐更为密切，通过手机功能的阅读、购物、电视等形式的娱乐活动开始成为一种潮流，手机图书馆的功能也处于不断发展中。本文针对手机图书馆业务加以探究，对手机图书馆后续的推广进行了展望。 　　〔关键词〕手机图书馆；信息服务；短信服务 　　〔中图分类号〕G252〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2014）06-0146-03 　　根据工信部公布的数据，可以看出中国手机网民的规模是非常巨大的，手机相关业务如报刊、广播、电视、冲浪、可视聊天、手机银行等应用已经影响着我们的生活方方面面。如今，手机图书馆业务正以惊人的速度发展并渗透到我们的生活以及工作中来，成为时尚宠儿，手机图书馆将为读者带来极大的便利。 　　1手机图书馆的内涵 　　手机图书馆的业务拓展，是用无线移动通信技术来实现手机上网阅读功能，手机作为承接图书馆服务的终端，通过数字图书馆的诸多阅读资源来为手机客户提供阅读浏览服务[1]。 　　2手机图书馆的服务内容 　　如今，手机图书馆业务已成为新兴的阅读模式，伴随着3G技术的发展，手机图书馆业务也相继得到拓展，诸多参考服务如参考咨询、文献传递以及藏书位置、书签等服务也得到了一系列的发展，其具体特色服务以及功能可归结为以下几种[2]： 　　2.1手机通知提醒类服务 　　例如手机图书馆中的后台管理服务会定期给手机图书馆读者发送相关信息，如公告、讲座等活动通知，相关图书提醒信息都是可以带给读者即时有效的浏览服务。 　　2.2手机指南类服务 　　该类手机服务是通过WAP网站来加以实现的，将图书馆概况、办证等诸多手续办理方式加以概述，使得图书馆服务真正做到为读者提供便利。此外，该类功能还将为读者提供图书排行榜引导读者进行阅读。 　　2.3手机检索类服务 　　为读者提供电子书、期刊周报、图书馆内藏书分布、书目检索服务等信息。 　　2.4手机咨询类服务 　　指的是读者可通过此功能就阅读过程中的问题加以解答，其咨询形式分为短信、视频、在线咨询等。 　　2.5手机账户类服务 　　读者可通过短信形式对图书馆账户进行确认，也可使得读者对注册、登录以及手机绑定、预约、支付等功能进行确认。 　　2.6手机数字资源类服务 　　可为读者提供手机预览、下载等服务，通过手机图书馆服务为线上读者提供报纸、杂志、歌曲、电影等资源的共享。 　　2.7手机互动交流类服务 　　主要是读者利用WAP方式发表个人建议、意见以及各种拓展业务的服务体验，读者也可以通过短信形式将个人对于手机图书馆内书刊推荐、书刊荐购等信息进行分享，或就个人的体验来与其他读者通过微博、QQ空间、论坛等交流区来沟通，图书管理者也参与其中，与众读者一同分享该项服务。 　　2.8手机图书馆内事务处理类服务 　　图书馆工作人员通过对图书馆内部日常工作的细分，如采购、编目、清点图书、远程系统维护以及跟踪业务等服务，另外，手机的GPS功能使得图书的定位工作得以准确明晰，图书馆的采编、清点等工具都可以通过二维码技术来获取。 　　2.9手机远程教育类服务 　　该类功能可以通过手机图书馆为读者及时有效的提供各种培训辅导工作，如专家讲座、读者互动等栏目的拓展。 　　3我国手机图书馆信息服务的问题 　　3.1读者缺乏了解手机图书馆，认识浅 　　如今，绝大多数手机图书馆服务在首页并没有注明该项服务模块，很多图书馆该项服务是从通知公告或者读者服务等模板中间接标明的，更有很多图书馆虽提供该项服务但并没有向读者注明。手机图书馆在发布图书馆公告其方式也是非常单一的，主要以网站发布为主，通过对手机图书馆服务等功能的简单介绍来使得读者有所认知和了解，但很多不登录手机图书馆的读者将得不到此类信息，这对于手机图书馆服务有需求的读者来说是有一定的障碍的。 　　3.2读者使用手机服务意愿低，顾虑多 　　很多读者通过手机图书馆服务来进行阅览信息，但仍有许多读者认为其技术的不完善或者消费过高导致该项服务的终止，还有读者认为手机图书馆中获取有效信息是甚微的，从而使用手机图书馆的意愿和主动性都是较弱的。根据此类问题，我们可以得出一定的思路，很多读者和图书馆内的员工对于手机图书馆业务的普及都认为非常具有难度的，手机图书馆引领的阅读新风尚还是需要进一步的拓展。很多读者由于对手机图书馆的认知度不够，导致对于其具体的功能和服务不知晓，但对于图书馆工作人员来说，关于手机图书馆的功能以及服务都是非常了解的，在馆员看来对于手机图书馆的发展是更为客观的。目前，手机图书馆业务的开通是通过短信模式来操控的，需要由使用方通过指定的中心号码来发送获取代码，而繁多的代码对于读者来说想要记住是非常烦琐的事情，而且也是非常不便利的。这种情况下，有一部分图书馆针对特定读者而推行服务，这不仅可以积极地