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房地产销售部工作计划大纲工作计划大纲 1、组织架构 2、部门岗位职责 3、人员岗位职责 1、制度总纲 2、考勤制度 3、考核制度 4、淘汰制度 5、客户争议处理制度 1、销售人员佣金方案 2、销售人员薪酬方案 1、销售百问原稿 2、销售百问原稿中更新的问题及解答 3、销售中收集的客户问题及解答 4、销售百问新稿 1、销售物料现状 2、销售物料新方案 1、项目现状 2、现行营销方案 3、现阶段营销方案调整方向 1、现有客户来源 2、项目消费群体分析 3、新时期客户来源 1）公司资源客户 2）个人资源客户 3）拓展资源客户 4）广告媒体资源客户 1、高层接待流程 1）公司高层视察接待 2）政府官员视察接待 2、公司资源客户接待流程 1）有公司高层或同事陪同的客户接待 2）直接到场客户接待 3、个人客户接待流程 一、营销中心组成 1、组织架构 2、部门岗位职责 1）正确掌握市场 　　①定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。 　　②收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 　　③负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 　　2）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 　　①完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 　　②监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给公司领导。