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基于网络背景下看图书馆与读者多元化信息交流方式 　　[摘 要]随着以计算机为核心的网络技术的发展，网络环境下的交流方式已发生了天翻地覆的变化，传统的信息交流方式已不能满足我国图书情报事业的发展的需要。网络背景下的图书馆与读者的多元化信息交流方式将是本文探讨的重点。 　　[关键词]网络背景；图书馆；读者；多元化；信息交流 　　网络背景下，人们信息交流方式呈多元的发展趋势，交流方式的变化对社会带来了积极的影响，促进了社会的进步和发展。在网络环境下，空间上的距离已不足于成为交流的障碍，人们也不再拘泥于传统的交流的方式，数字、文字、图像、视频甚至符号都能成为人们交流的媒介。图书馆的现代化发展，对图书馆与读者信息交流方式提出了新的要求[1]。在网络环境下，多元化的交流方式能吸引更多的读者，信息表达更加方便自由，信息传输更加快速即时。网络背景下，图书馆与读者的多元化信息交流方式主要有以下几种： 　　1.电子邮件 　　电子邮件是现代化的通信手段，除了进行数据、图像和文字的传递外，还可以对重要邮件进行储存。相对于传统邮件，电子邮件的传送具有即时性的特点，且不受时间、地点、人数的限制，更加安全、花费更低，其储存更加方便，节约空间。随着网络技术的发展，电子邮件已成为图书馆与读者信息交流最常采用的通信方式。以下是电子邮件的具体作用： 　　1.1馆长信箱 　　电子邮件最早用来作为馆长信箱，目前大部分图书馆的馆长信箱都是电子邮箱。馆长邮箱的主要作用，是为了及时了解师生对图书馆的意见和建议，这种直接向馆长反馈的机制，提高了工作效率。 　　1.2预约 　　电子邮件也可以用来预约新书通报、导读、图书实时通知、馆际互借。预约新书通报，图书馆可以通过电子邮件向读者介绍最新的文献资料。预约导读，图书馆可以通过电子邮件对读者进行阅读辅导，帮助读者建立起正确的读者方式和方向；预约图书实时通知，图书馆可以通过电子邮件通知读者来借阅图书；预约馆际互借，指的是图书馆之间参考文献的相互借阅和使用，并通过电子邮件获取电子版文献或原文扫描文件。从以上可以可以看出，电子邮件不仅方便了读者阅读，提高了读者的阅读体验，培养他们良好的阅读习惯，还缓解了读书馆经费和储存空间不足的矛盾。 　　1.3催还 　　对于即将超期或已超期的文献资料，图书馆可以通过电子邮件提醒读者及时归还，实现对外借图书进行的有效追踪和管理，提高文献资料的使用效率，避免图书的损坏[2]。 　　1.4读者调查 　　图书馆通过电子邮件发送读者调查问卷，读者利用电子邮件把调查的结果发送给图书馆，这样就完成了读者调查问卷。根据收集到的读者调查问卷，图书馆进行相关工作的改进，也是考核各项工作的参考资料之一，促使图书馆不断提高读者的阅读体验，降低图书馆不必要的纸质费用支出。 　　1.5其它作用 　　利用电子邮件，图书馆能及时了解到师生对文献资料的不同需求，为以后的文献采购和相关工作的展开提供依据 　　2.BBS 　　BBS的英文名字是Bulletin Board System，中文名字是“电子公告牌系统”或“电子布告栏系统”，是一个相对自由的信息讨论、交流平台。在图书馆的BBS，不仅可以进行图书馆馆员和读者的双向交流，也鼓励其他感兴趣的人加入讨论，提高用户的活跃度，增加图书馆的影响。BBS作为网络环境下图书馆与读者交流的特殊方式，广泛性、互动性、及时性是其主要特点： 　　2.1广泛性 　　BBS有自己的邮件系统，除了接收读者在BBS发送的邮件，还可以用来发送文字、图片、视频等，使图书馆与读者的交流方式更加的灵活、便捷。并且BBS有自己的搜索引擎，对相关资料的检索也更加的快速[3]。 　　2.2互动性 　　BBS一般都会设置专门的聊天区，是图书馆工作人员和读者的实时互动空间，读者提出问题，图书馆工作人员解答读者的问题，并提供专业的指导意见。 　　2.3及时性 　　在BBS的公告区，会及时更新一些读者所需的信息，使读者能了解图书馆最新的动向。 　　3.微信、QQ 　　微信、QQ等应用软件以操作简单、普及范围广、功能强大，具有大量的活跃用户，是网络背景下图书馆与读者最主要的交流方式。这种联系模式的的建立，丰富了交流方式。 　　4.微博 　　微博，是微型博客的简称，即一句话博客。通过关注机制，微博博主可以看到彼此分享的简短实时的信息，是一种广播式的社交网络平台。通过文字、图片、视频的形式，按时间的顺序排列，以表达博主的所思所想，并与其他博主产生互动。相对于传统的博客，微博的普及度更广，用户活跃度更高，也更加的方便、简洁，省时、省力。由于网络技术的发展和网络环境的变化，微博甚至已成为一种文化现象。图书馆在自己的微博首页，利用微博自带的评论、转发、私信和读者进行互动交流，是一个全方位的图书馆与读者交流的全新平台。 　　在微博的首页，博主除了