政府采购之投诉和质疑.pptVIP

政府采购之投诉与质疑 科室：采购办 引子（一） 天使的妈妈.pps 美国甲骨文公司政府采购纠纷案例 2007年5月,甲骨文前高管保罗.弗拉谢拉依据《反欺骗政府法》向法院对甲骨文公司提起公益代位诉讼；2010年4月，美国政府宣布介入，7月提起诉讼，指控其在与美国总务管理局签订的软件销售合同中欺骗政府。 引子（二） 江苏“户外活动器械采购”质疑投诉案 2009年江苏省采购中心接受省教育厅委托，组织“农村合格幼儿园建设工程户外活动器械采购”，采购结束后，落标供应商阻扰中标人拆除样品，报警后才平息；接着8家落标供应商联名质疑、投诉、复议。其间，向媒体、中央、省等15个部门举报，并扬言在国庆60年大庆围堵省政府大门。最后，财政部、江苏省财政厅、纪委调查处理结论：中心采购结果有效。 简　　介 质疑与投诉的基本概念 设置质疑、投诉的目的 如何做到有效质疑 如何做到有效投诉 如何有效处理质疑 如何有效处理投诉 质疑、投诉的成因及防范措施 质疑与投诉的基本概念 质疑 质疑指的是供应商认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的，应当首先依法向采购人、采购代理机构提出质疑。 投诉 投诉指的是供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在答复期满后15个工作日内向同级财政