前厅部管理手册(新).docVIP

管 理 手 册 大中华外交会馆前厅部 部门负责人 刘翠翠 制 作 人 刘翠翠 制作时间 2010-8-22 目 录 一、概述…………………………………………………（P 页-P 页） 二、前厅部岗位责任制及管理规定……………………（P 页-P 页） （一）前厅部岗位责任制………………………………（P 页-P 页） 1、前厅部岗位设置……………………………………………… （P 页-P 页） 2、前厅部组织机构图…………………………………………… （P 页-P 页） 3、前厅部经理岗位职责和主要工作…………………………… （P 页-P 页） 4、前厅部副经理岗位职责和主要工作………………………… （P 页-P 页） 5．大堂经理岗位职责和主要工作…………………………… （P 页-P 页） （二）前厅部工作管理规定…………………………………… （P 页-P 页） 1、前厅部安全管理规定………………………………………… （P 页-P 页） 2、前厅部服务工作管理规定…………………………………… （P 页-P 页） 3、前厅部交接班管理规定……………………………………… （P 页-P 页） 4、前厅部与饭店其他部门之间协调关系管理规定…………… （P