招商技巧培训课件文件.pptVIP

五、客户跟进的基本要求与技巧 招商培训资料 （三）、履行承诺并采取行动（最容易忽视的地方） （四）、分析拜访目标的达成情况，总结成功与失败之处 （五）、制定再次拜访的计划 1、制定拜访时间，一般3-5天再次拜访； 2、让客户感受到被重视； 3、解答客户的敏感问题； 4、争取让客户来项目实地考察； 5、建立良好的客情关系。 六、客户签约及后续服务 的基本要点 招商培训资料 六、客户签约及后续服务的基本要点 招商培训资料 （一）、客户签约的进程 1、明确需求； 2、收集信息；（市场信息、竞争对手信息、同类客户信息） 3、评估判断； 4、进行决策。 六、客户签约及后续服务的基本要点 招商培训资料 （二）、影响决策的两大因素 1、周围人的态度；（关系最密切的人，一起的经营户） 2、非预期因素；（本项目、客户自身、其他不可抗力） （三）重视对签约商户的后续服务 1、发挥以商招商的作用（老带新）； 2、建立良好的合作关系； 3、降低不和谐因素导致的风险（当某些条件未达到客户的预期） 七、招商方式的应用 招商培训资料 七、招商方式的应用 招商培训资料 （一）、访问招商（上门拜访客户） （二）、电话招商（通过电话、微信等联系客户） （三）、媒体招商（各类广告宣传和媒介平台） （