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自我介绍： 姓名：林培祥 电话：邮件：LINPEIXIANG@126.COM 就职：中晟易键通（上海）科技发展有限公司 产品售前总工程师 课程内容来源 七步掌握业务分析 （美）芭芭拉 .A.卡克诺德 著 朱庆 蒋慧 甄进明译 电子工业出版社 2010.9 The Guide to the Business Analysis Body of Knowledge v2.0 PDF 电子档 课程介绍 全部课程 第一篇：业务分析概念 第二篇：业务分析知识体系（BABOK） 前言： BABOK介绍 第一章 BABOK–业务分析计划和监控（BA Planning Monitoring） 第二章 BABOK–需求获取（Elicitation） 第三章 BABOK–需求管理和沟通 （Requirements Management and Communication） 第四章 BABOK–企业分析 （Enterprise Analysis） 第五章 BABOK–需求分析 （Requirements Analysis） 第六章 BABOK–方案评估和验证 （Solution Assessment and Validation） 第七章 BABOK–潜在的能力 （Underling Competencies） 第八章 BABOK–业务分析技术（Business Analysis Techniques） 课程讲解计划 第一篇 ：业务分析概念 (0.5学时) 第二篇 ：第一章 BABOK介绍 (0.5学时) 第二篇 ：第二章 BABOK–业务分析计划和监控（4学时） 第二篇 ：第三章 BABOK–需求获取 （1学时） 第二篇 ：第四章 BABOK–需求管理和沟通 （1.5学时） 第二篇 ：第五章 BABOK–企业分析 （2学时） 第二篇 ：第六章 BABOK–需求分析 （2学时） 第二篇 ：第七章 BABOK–方案评估和验证 （1.5学时） 第二篇 ：第八章 BABOK–潜在的能力 （0.5学时） 第二篇 ：第九章 BABOK–业务分析技术 （0.5学时） 课堂考试 （2学时） 第一篇 ：业务分析概念 1. 什么是Business Analysis ? BABOK对What is Business Analysis做了一个权威的定义： Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals. 翻译： Business Analysis就是一组任务和技能的集合，它是不同 的利益相关者之间的桥梁，目的是为了让这些利益相关者更 好的理解组织的架构、政策和运作模式，并且为了使得组织 能够达到它们的目标，提出相应的解决方案。 2. 业务分析师从何而来 ? 业务分析师既有IT背景的，也有来自业务行业的， 最理想的情况下，业务分析人员应该同时满足拥有 IT技能和业务技能。 3. IIBA和IIBA的BABOK是什么? International Institute of Business AnalysisBusiness Analysis 国际业务分析协会。 IIBA的BABOK是一本由业务分析专家撰写和审阅的专 著，他专门介绍当前经过验证的业务分析专业人士 的实践过程。他的目的是为业务分析专业人士提供 指导和参考，它是一个学习工具。 4. 谁是BA（Business Analyst 业务分析员）？ 5. 什么是企业架构? 企业架构可以分为两大部分：业务架构和IT架构，大部分企 业架构方法都是从IT架构发展而来的。 6. 什么是业务架构? 业务架构：是把企业的业务战略转化为日常运作的 渠道，业务战略决定业务架构，它包括业务的运营 模式、流程体系、组织结构、