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电网企业中营配一体化应用与成效 　　摘 要：该文结合营配一体化平台的原理和供电企业在配网及营销服务业务的具体特点， 阐述了供电企业如何利用营配一体化平台在实现各专业业务联动和以客户为中心的营销服务理念的中发挥更大的作用。主要从两个方面进行分析和阐述：1） 各专业业务如何通过营配一体化平台进行联动并提高流程效益？ 2） 如何在供电企业内部建立营配一体化平台并付注于具体的应用？ 电网的安全可靠和以客户为中心的服务理念是当代供电企业核心的两条经营管理理念，而营配一体化平台正是这两种模式实现的基础手段和重要工具之一。该文就平台的整体设计及目的来阐明营配一体化平台在供电企业信息化建设应用中解决了那些具体的业务问题，同时结合实例论证了营配一体化平台的实施路径和方法的有效性。 　　关键词：营配一体化平台 快速复电 综合停电管理 电子化移交 　　中图分类号：TM769 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）04（b）-0077-03 　　南方电网公司“十二五规划”的总体思路，确定了“建设服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业”的战略目标，要求围绕“万家灯火，南网情深”的核心价值观。要真正达到这一目标，具体体现在两个方面：一是保证电网运行的安全可靠，加强电网各业务之间的横向联动并提高其运行效率；二是电网服务做到以客户为中心，满足客户需求，为各户提供一个优质的服务平台，准确传递客户价值，建立满足客户需求的快速响应机制，不断提升供电服务水平，为客户提供更加方便、快捷、优质的服务。 　　配电环节在供电企业业务中是非常重要的一部分，配电规划投资占整个电网企业投资的60%～80%，这个数字说明了配电管理对电网企业可持续发展有其极为重要的地位。因此，从企业信息化建设的特点看需要建立一个企业内部各部门之间的协调运作的信息平台，以利于在生产实践中提升运作效率，同时客户的需求也能够得到快速、有效地响应。 　　鉴于以上的原因，广东电网公司于2009年决定进行全省19个地市供电局的营配一体化项目的实施推广应用，经过这几年的努力，项目取得了一定的成效。从项目的实施效果来看，其主要达成实现四个目的： 　　（1）建立一套完整、准确及实时的配网设备台帐；其中包括设备台帐初始化（数据普查），设备台帐的核对（数据质量控制）和电子化移交（台帐信息的实时性）。 　　（2）规范配网生产及营销服务业务流程；其中包括两个层面的含义：①制定统一的基础数据规范并通过营配一体化平台固化下来；②通过营配一体化平台固化统一的生产服务业务相关的流程和制度。 　　（3）实现了各业务部门之间的横向联动机制，同时给生产及营销提供相应的管理决策；其中包括中低压供电可靠性在线分析、线损“四分”综合分析、配网规划、综合停电分析等。 　　（4）通过一体化的营配一体化平台， 提升了电网客服服务水平及能力，尤其在客户需求的快速响应、快速复电、应急处理等等机制；这些机制在实践中均取得了较好的效果。 　　1 国内外在配电信息化发展方面的状况 　　世界各国都针对本国的能源和电网现状制定了各自的智能电网发展目标，并且大部分重心都在配电侧。美国侧重于对已有落后的电网基础设施进行改造升级，建设现代化电力系统并大力应用需求侧的管理和可再生能源；欧洲则侧重于推广分布式发电，其研究主要包括电网资产、电网运行和控制、需求侧计量、发电和电能存储4个方面；日本将构建以应对新能源为主的智能电网，进行可再生能源与电力系统相融合、高可靠性系统技术等研究。中国提出建设国际领先、自主创新、中国特色的“坚强智能电网”，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度6个环节，具有信息化、自动化、数字化、互动化等的智能技术特征。 　　和一些发达国家相比，我国配电自动化起步较慢，但发展却非常迅速。自20世纪90年代末期以来，随着城网改造，许多城市都在不同层次、不同规模上对配电自动化进行了试点，陆续建立了配电自动化系统，但是限于当时的技术不成熟、网架结构的调整频繁以及运行维护的力量不足等原因，大多数系统没有达到预期效果。同时每个城市的配网规模和管理水平参差不齐，存在多种配网调度管理方式，系统间信息集成程度不高，数据接口不够规范，运行人员无法掌握配电运行的实时工况，操作繁琐，工作效率低，配电调度运行管理水平仍较低[1]。 　　2 营配一体化平台的总体设计 　　营配一体化平台的总体设计主要包括数据集成、业务管理和业务协同3个体系； 信息系统平台采用J2EE技术架构，基于多层架构的B/S结构，整个平台层次内容如图1所示。 　　图1中分为三个部分“业务协同”“业务管理”“数据集成”三块之间的关系是这样的：数据集成层主要是实现各系统之间的数据交互及数据标准，其中包括其它核心的业务系统如营销系统、GIS平台等等的数据交互，同时也包括准实时数据的交互