论现代企业管理中的绩效反馈面谈.docVIP

PAGE 自学考试本科生毕业 论 文论文题目： 论现代企业管理中的绩效反馈面谈 作者姓名： 朱 英 平 所学专业： 人 力 资 源 管 理 准考证号： 指导教师： 20 年 月 日目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc370087201 一 绩效面谈基本理论概述 PAGEREF _Toc370087201 \h 1 HYPERLINK \l _Toc370087202 （一）绩效反馈面谈的含义 PAGEREF _Toc370087202 \h 1 HYPERLINK \l _Toc370087203 （二） 面谈反馈的目的 PAGEREF _Toc370087203 \h 1 HYPERLINK \l _Toc370087205 (三)面谈准备的基本流程 PAGEREF _Toc370087205 \h 2 HYPERLINK \l _Toc370087211 （四 ）面谈过程中的控制 PAGEREF _Toc370087211 \h 4 HYPERLINK \l _Toc370087214 （五） 面谈中应遵守的原则 PAGEREF _Toc370087214 \h 5 HYPERLINK \l _Toc370087217 二 绩效面谈案例分析 PAGEREF _Toc370087217 \h 7 HYPERLINK \l _Toc370087218 三、企业在绩效面谈环节中存在的一些常见问题 PAGEREF _Toc370087218 \h 12 HYPERLINK \l _Toc370087219 （一）绩效面谈管理者的主导地位缺失 PAGEREF _Toc370087219 \h 12 HYPERLINK \l _Toc370087220 (二)员工的情绪化反应与自防心理比较严重 PAGEREF _Toc370087220 \h 12 HYPERLINK \l _Toc370087221 （三）绩效面谈管理者与员工在沟通方面还存在不足 PAGEREF _Toc370087221 \h 13 HYPERLINK \l _Toc370087222 (四)没有很好的发挥绩效面谈的作用 PAGEREF _Toc370087222 \h 13 HYPERLINK \l _Toc370087223 四、有效绩效面谈的实施所需要的对策 PAGEREF _Toc370087223 \h 14 HYPERLINK \l _Toc370087224 （一）对绩效面谈进行制度化的管理 PAGEREF _Toc370087224 \h 14 HYPERLINK \l _Toc370087225 (二)建立系够监督绩效面谈的反馈系统 PAGEREF _Toc370087225 \h 14 HYPERLINK \l _Toc370087226 (三)加强对主管绩效面谈的培训 PAGEREF _Toc370087226 \h 15 HYPERLINK \l _Toc370087227 (四) 强化绩效面谈的效果，与员工进行其职业生涯发展的探讨 PAGEREF _Toc370087227 \h 15 HYPERLINK \l _Toc370087228 总 结 PAGEREF _Toc370087228 \h 15 HYPERLINK \l _Toc370087229 参 考 文 献 PAGEREF _Toc370087229 \h 16内 TOC \o 1-3 \h \z \u 容 摘 要 反馈能使人产生优秀的表现。如果没有反馈，那么人们便无法修正自己的行为，从而无法逐步提高自己的能力，甚者可能丧失继续努力的想法。同样的道理，当员工的绩效表现不怎么好时，没有能够得到及时的、具体的反馈是其如此行为的一个非常重要的原因之一。反馈面谈一方面能合理的评估绩效考核的结果，另一方面也可以为管理者和员工能够更好地进行沟通提供一个机会。因此，在反馈面谈中我们不仅只重视SMART原则，同时还要重视一些面谈技巧，只有这样才能让管理者的建议和意见能更好地被员工接受，使员工能够对自身工作中的不足进行改善，最终双方都能够在绩效管理中实现双赢。 关键词：绩效考核；绩效反馈；面谈；SMART原则PAGE 15正 文 人事考核最主要的目的，就是要帮助员工个人