金林塔家居导购员岗位职责.docVIP

导购员岗位职责职责：做好商场的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。服从上级领导的各项工作安排。高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务。做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务（特别是送货后的 回访）。目标顾客的跟踪。积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。导购员现场行为规范纪律工作：团结协助，服从上级主管的工作安排。按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。上班时间不要谈论与工作无关的事，不要玩手机、上网；不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应交待清楚有关事项，写好工作日记。无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。仪表、仪态：仪态工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋、凉鞋。上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住。仪表1、等待顾客的标准姿势：以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。挺胸、收腹，双眼直视顾客。走近、接待顾客的标准姿势： 向顾客点头致意，然后才走近