QC小组讲议.pptVIP

1、什么叫QC小组？就是在生产和工作岗位上（人员），从事生产劳动围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题（对象），以改进质量、降低消耗和提高人的素质和经济效益为（目的），应用质量管理理论和方法（手段） 2、QC小组的性质是什么？ 答： ⑴是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式； ⑵是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 3、QC小组的特点是什么？ 答：⑴明显的自主性； ⑵广泛的群众性； ⑶高度的民主性； ⑷严密的科学性。 4、QC小组的宗旨是什么？ 提高质量、降低消耗、提高人员素质建立文明、心情舒畅的工作现场 5、QC小组活动的课题类型各是什么？ 答：分为“现场型”、管理型、“服务型”、“攻关型”、“创新型”五种类型，其中 “服务型”、“攻关型”、“管理型”、“现场型”课题统称为“问题解决型”课题。 创新型是应用人新的思维和创新的方法，研制开发新的工具、方法、服务以提高产品 的市场竞争力，并不断满足顾客日益提高的要求。 7、QC小组何时、何地诞生？1962年，日本 8、我国何时推行TQC和QC小组活动？1978年 9、我国何时诞生第一个QC小组？ 1978年9月北京内燃机总厂，1978年12月召开成果发布会 10、“小、实、活、新”是什么时间提出来的？ 答：1991年10月，在全国第十三次QC小组代表大会上，倡导QC小组向“小、实、活、新”的方向发展。 11、QC小组的制约条件是什么？ 答：QC小组的人数：小组人数一般以三至十人为宜。 QC小组的注册：QC小组注册登记并非一劳永逸，每年都要进行一次重新登记和检查验收。 13、“创新型”课题活动程序是什么？ 答：⑴选择课题 ⑵设定目标 ⑶提出各种方案并确定最佳方案 ⑷制定对策表 ⑸按对策表实施 ⑹确认效果 ⑺标准化 ⑻总结与今后打算 14、课题来源指的是什么？指令、指导、自选 小组活动记录总的要求 小组活动记录应符合: 1、活动记录的全过程应符合小组活动程序 。 小组活动记录应注意的地方 1、小组活动记录不应有涂改字样、撕页确保真实，不可违背常理（避开节假日），记录人与发言人不可为同一人 2、小组活动记录：小组注册表、课题注册表、活动制度、出勤表、计划表、成果巩固措施（要有单位认证书、印章和签署意见 3、与课题有关的生产报表、数据资料复印件 4、每次活动要有活动时间、地点、主题、主持人、参加人、记录人活动内容 5、小组的出勤率大于80%，发言率大于90% 6、每次活动组员都要汇报上次活动布置的任务、并进行总结，组长对下次活动要进行安排 7、PDCA四个阶段八个步骤，每个阶段要有小结，小组活动完成要对着评审表进行自查 8、每个步骤可以活动几次或几个步骤活动一次 第四节 小组活动记录常见问题 要真实、全面、客观、全过程反映，保证原汁原味 1、没有课题登记表、计划表和出勤表 2、有涂改字样、或成果报告复印件，给人以造假嫌疑 3、整理后记录，要有原始记录 4、完全是一本会议记录，整篇记录没有现场活动情况 5、完全是成果报告的搬移和翻版 6、粘贴了大量的技术报表、技术培训等与活动关系不大的资料 各步骤逻辑关系 1、选题理由：目标与现状差距 2、课题名称应针对目标差距、呼应目标、应直接提出要解决什么问题 3、现状调查应针对选题理由中的小组问题 1）把握问题的现状2）找出造成质量问题的主要原因，为目标值提供依据 4、目标值确定：针对选题理由中的小组问题，根据现状调查 5、原因分析：根据现状调查后的主要问题 6、要因确认：根据原因分析后的要因 7、对策措施：针对要因确认后的要因 8、实施：针对对策措施表中的计划进行实施，表中的措施栏目逐步实施 9、效果：目标值的完成情况，活动前后主要问题解决情况 10、巩固措施：把对策标准化，下步目标 ：对下一个课题的提出 3、成果报告在逻辑方面常见问题： 1、选题缺少依据，没有用数据找出现状与标准的差距是多少 2、课题名称没有针对课题要解决的具体问题是什么 3、现状调查没有针对选题理由中的小组问题 4、目标值的设定没有根据现状调查的主要问题进行，而是针选题理由中的小组问题 5、原因分析没有针对现状调查后的主要进行 6、要因确认未针对原因分析的未端因素，并对其逐一进行确认 7、对策措施没有针对要因确认后的要因 8、实施没有针对对策 9、效果对比没有经济效益对比、缺乏依据、没有对活动前后对比 10、巩固措施和对策不对应 * * 6、QC小组与技术革新小组有什么不同点？ 答：传统的技术革新小组：侧重于用专业技术进行攻关。 QC小组：选