总裁办管理标准化手册(未完成，供参考）.docVIP

总 裁 办 管理标准化手册 文件类别：___________________ 文件编号：___________________ 版 本：___________________ 生效日期：___________________ 编制：________ 审核：________ 批准：________ 目 录 NO 章节/主题 内 容 页 码 1 —— 封面与目录 2 —— 手册管理规定 3 第一部分： 部门职能 总裁办职能定位 工作理念 组织架构图与定岗定编 部门职责 部门核心业务管制表 核心业务流程 4 第二部分：总裁办员工通用行为规范及相关制度 5 第三部分： 岗位说明与工作指南 总裁办主任岗位说明与工作指南 总裁办主任岗位说明与工作指南 IT经理岗位说明与工作指南 IT工程师岗位说明与工作指南 IT技术员岗位说明与工作指南 秘书主管岗位说明与工作指南 机要秘书岗位说明与工作指南 业务秘书（一）任岗位说明与工作指南 业务秘书（二）岗位说明与工作指南 行政秘书岗位说明与工作指南 内务秘书岗位说明与工作指南 前台文员岗位说明与工作指南 6 第四部分：工作记录（表格）清单  手册管理规定 目的：为确保本标准化管理手册被有效识别、管理和使用，特制定本规定。 适用范围：仅适用于本手册的管理。 权责： 集团总裁/副总裁负责本手册批准； 总裁办主任负责本手册审核； 秘书主管负责统筹编写本手册内容； 总裁办各岗位：负责编写本岗位相关工作规范。 定义 “管理标准化手册”为企业标准化系列文件的一种，根据涉及范围分为公司级、部门级两个层次。本手册为部门级管理标准化手册，故以“总裁办管理标准化手册”命名。企业标准化系列文件应包括管理标准化文件、技术标准化文件、作业标准化文件及其他标准化文件（包括支持文件），是公司推进全面标准化管理的主体执行依据。 管理规定 手册识别 格式： 内容： 手册管理 编写： 修订： 分发： 手册使用 宣贯（培训）： 新员工入职： 执行情况检查： 其他事项如文件申请手续、文件受控状态、文档使用状态等应依《文件控制流程》执行。  第一部分 部门职能 ☆职能定位 战略管理、目标管理、制度体系统筹、文书与档案管理、公共关系、法律事务与知识产权、信息管理、生产体系督导、业务监管、综合事务统筹。 ☆工作理念 意义诠释： ☆组织架构与定岗定编 生效时间：二○一○年八月 版本：B 一、组织架构图 二、定岗定编表 序号 岗位名称 编制人数 备 注 1 总裁办主任 1 2 总裁办主任 1 3 IT经理 1 4 IT工程师 1 5 秘书主管 1 6 IT技术员 1 7 机要秘书 1 8 内务秘书 1 9 行政秘书 1 10 业务秘书 2 11 前台文员 2 合计 　 13 部门职责 主要职责 对集团发展具全局性、综合性、战略性和前瞻性的重大课题进行研究，制订集团发展战略和中长期发展规划，并督促发展战略及规划的分解实施。 分析宏观经济形势，结合内外环境的变化，定期对集团经营管理现状进行分析评价，针对存在问题提出改进和完善的对策建议。 组织建立集团目标管理体系，每年组织制订集团经营管理目标计划、集团重点工作计划并监督实施，定期编制集团经营管理目标执行情况分析报告。定期对集团下属企业目标达成情况进行督导，并评价目标实施效果。 组织建立完善集团制度管理体系，组织制订集团制度建设规划并监督实施，定期组织对集团主要制度流程运行情况进行评审，并提出改善建议，对集团下属单位制度体系建设进行督导。 负责跟进集团年度工作计划的落实执行情况，并督导集团总部各部门及下属企业完成集团年度工作计划，并按期提交工作总结。 负责集团信息的统筹管理，组织编制集团信息规划并建立集团信息运行平台，定期收集、整理、分析重要信息，对下属单位信息运行进行督导。 负责制订生产发展规划，完善集团生产管理方面重要制度，对集团生产管理体系建设进行培训与督导。 负责对集团下属各单位实施业务监管，督导各单位合规运营。 负责对集团生产体系建设、ISO体系建设进行指导与监督，推动生产体系不断完善和持续改善。 负责集团法律事务与知识产权统筹管理，负责集团商标、专利、商誉等日常管理，审核集团总部及下属单位重要合同、协议等对外法律文书格式文本，管理集团法律诉讼及非诉讼法律事务。 负责集团公司公共关系的建立与维护，建立并维持一个良好的社会公共关系。 负责集团总部文件、档案、会议、接待、印信等统