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QC编写的一些心得 １、ＱＣ的定义 ２、什么是ＰＤＣＡ循环 ３、ＰＤＣＡ循环的四个阶段 ４、ＰＤＣＡ循环八个工作步骤 ５、ＰＤＣＡ循环的工作程序 ６、ＱＣ编写心得 ７、范例 一、ＱＣ的定义 QC是英文Quality Control的简称，中文含义是质量控制 按照ISO9000:2000的标准， QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求” 二、什么是ＰＤＣＡ循环 美国人爱得华．戴明博士提出了在质量管理中引入统计学的理论，也就是一切用数据说话。他的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理(PDCA)的循环上,所以又称为“戴明环” 管理循环简称PDCA循环，是组织质量体系运转的基本方式。PDCA循环是一个科学的管理工作程序，按照“计划—执行---检查---处理”的管理循环组织质量体系的运转，它包括计划（plan）—执行（do）---检查（check）---处理（act）四个阶段。 三、ＰＤＣＡ循环的四个阶段 PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下： 1、 P(Plan)--计划：确定方针和目标，确定活动计划； ＰＤＣＡ循环的四个阶段 2、 D(Do)--执行，实地去做，实现计划中的内容； ＰＤＣＡ循环的四个阶段 3、 C(Check)--检查：总结执行计划的结果，注意效果，找出问题。 ＰＤＣＡ循环的四个阶段 4、 A(Action)--处理：对